一、信念
相信公司，相信产品，相信你自己！
相信你的公司，相信你的产品，相信你自己，否则你的销售不会成功。
你的信念体系决定你的命运。你要相信你所提供的产品和服务不仅仅是市场上最好的，而且对顾客来说也是最有价值的。
你肯定经常听人说，销售员首先要把自己推销出去。这也就是说，只有在顾客接受了你之后，他们才能认同你的公司，才会购买你的产品或服务。要做到这一点，你必须要相信自己。而要想获得销售成功，你必须先把自己推销出去。
二、参与
发展良好的个人关系，切忌率先谈及销售话题!
要让潜在的顾客对你所说的话感兴趣，让他们围着你转。要首先切入有趣的话题，设法让他们笑起来，和他们交朋友，并建立一定的信任关系，而如果可能的话，尽量找出你们之间的连接纽带。
虽然你无法控制他人的友好程度，但你却可以百分之百控制自己的友好程度。当你走进门时，或者会见开始时，你应该最先开口。你所讲的话将为后面所有的事情定下基调和氛围。
找到彼此共同点，那你就抓住了个人交往和建立信任关系的关键。这样做的目的并不仅仅是为了销售，而且还为了建立个人关系和友谊。而这种个人关系和友谊将会为你带来更多的销售和顾客。
三、发现
人们基于自己的理由而非你的理由进行购买。所以，要首先找出他们的理由。
这条戒律还可以解释为：人们不喜欢推销，但却喜欢购买。销售的这种细微差别（为大多数人所完全忽略）正是人们为什么购买的原因。“他们为什么购买”远比“如何销售”更为重要。找出他们的“为什么”是确定他们真实需求的基础。
对于销售来说，他们的购买动机远比你的销售技巧重要10亿倍。要从顾客的购买需求角度，而非你的销售需求角度来考虑问题，更不是你的一通废话。
四、观察
观察能力同销售能力和倾听能力同样重要!
只有细心的观察才能够了解事实的真相。观察的力量并不在于观察本身，而在于建立在观察基础上的看、想、思考和行动。
在进入某人的办公室时，你要仔细寻找线索、思路和话题。奖杯、照片和执照不仅是观察的对象，同样也是思考的对象。而在思考过程中，关键是“你能否把它们联系起来吗？”或者更好地表述为，“你如何把它们联系起来？”如果某人拥有一个保龄球奖杯，而你又不打保龄球，那么你最好不要挑起这个话题。
五、目的
销售赚取的是关系而非佣金!
如果做成一笔交易，你会获得一笔佣金。
如果交了一个朋友，你会获得一笔财富。
在销售中，你的收入不是赚来的，而是挣来的。如果你销售的目的是为了帮助顾客，而不是单纯地为了完成销售指标，那么你一定会创造公司的销售纪录。帮助他们发展，帮助他们取胜，帮助他们生产，帮助他们获利，这样你就会赢得销售。同样，你的忠实顾客也会因此把你引见给其他人，而且他们也愿意为你提供证明资料。
六、转变
成功的销售绝非一夕之功，而是一个从量变到质变的漫长过程。
每一天的努力，每一天的成绩，朝着一个大目标迈进。在成功的画轴上，记录着每一天的活动，每一个小的、微不足道的活动。
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