1.评估担责
在整个业绩评估的过程中,只有评估者对于评价结果是负有责任的,业绩评估这件事,才真正形成了一个闭环。
谁对业绩结果负责,谁就有权用人;谁对业绩结果作评价,谁就应该对评价结果负责。这就是评估担责的含义。
评估业绩,是为了更好地调整队伍,带出一支更优秀的队伍。
2.如何真正担起责任
首先,业绩评估体系的设计,必须要让评估者认识到业绩评估这个环节的真正意义,同时让他理解到评估对于被评估者的意义和影响。
业绩考核活动不仅仅是一种管理工作,而且是一种建立领导力和影响力的机会。
把“业绩考核”看作是导航系统,把你的下属、你的团队成员,看成是利用这个系统在行进的司机。业绩考核系统要告诉团队成员的是:他现在走到了哪里,距离目标还有多远,下一步怎么走才是正路。当管理者意识到,自己是导航系统之后,行为上就会发生变化,就会出现真正的“评估担责”。
第二层含义,是评估者有义务解释评估结果。
担责的内在含义之一,就是要能够解释你是怎样得出这个结论的,你要能够对自己的评估方法进行说明。评估程序和评估内容就会追求细节,追求每一个环节都站得住。
因为即使当事人不接受你的评估解释,就算是争议到了上一级,上一级也可以根据有关的资料作出一个判断,这个时候,一切都会变得很严肃。
第三层含义,就是评估者应该对评估结果负责。
由于评估者应该承担下属业绩表现不佳的责任,他就要花更多的力气考虑培养人的问题,更多地参与到过程改善的活动之中。
总之,业绩评估是管理中最重要的工作,一定要对下、对上、对结果承担责任。
业绩评价,不是为了评价,而是为了带人。
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