很多所谓的销售学都是什么研究顾客心理 创造需求之类的。
尤其某著名销售学的案例给和尚卖梳子更是被众多销售讲师和管理者推崇。
我觉得都是扯淡。
很多底层销售，客户来源是广撒网的然后发现一个就开始不停地介绍介绍介绍
然后问
怎么样？签合同吗？ 买吗？
业绩能高就有鬼了。换你是客户烦不烦？大家这么反感卖保险和房地产中介就这个原因。
稍好一些的销售，学会了一个核心技能——询问。
去了解客户需求再根据痛点来推销，再通过自己的沟通谈判能力使得成功率大幅度提高。
但是说实话这也就算这个行业的及格线而已。但是能做到这点通常已经是销售里的中流砥柱了。
再好一级的销售，学会了新技能——筛选客户。
筛选谁都会，但是效率可不一样，我说的是能几乎不浪费时间的筛选。用自己产品的最大优势去试探，如果意向不够而目标够多的情况下直接换人。能做好这点的销冠都没什么大问题，因为对普通销售而言效率真的很重要。
找到一个更需要自己产品的客户去谈永远比硬着头皮卖洗发水给和尚要高效得多
我不针对谁，所有对着完全没有意向又死缠烂打的销售都是行业毒瘤，拉低了整个行业的大众形象。
在我眼里最好的销售是能做到不是销售。
对 不像都还不够，必须得让客户觉得你压根不是销售。
当你的形象在客户眼里不是销售，而是一个可靠的，值得信赖的人时，你说什么都是对的。
注意这前提是掌握了以上所有技能，并且有很强的天赋和能力才能做到的。不是说简单的改变就可以，所以其实我说了也没几个人做得到。因为很多新人销售底蕴不够的时候一开始就想着去跟客户交朋友，其实完全是浪费自己时间还容易惹人反感。人家买个东西/服务，不需要多个朋友，只要东西我满意就行。
要做到让陌生人迅速信赖你，你的形象和谈吐必须滴水不漏而且简洁有力能直击痛点。
沟通的时候要迅速判断出对方关注的核心问题，然后再针对性谈判。
对方想要价格低，你就别给他说什么我们这个贵但是XXXX更好。没用。
可以说我们是XXX里最便宜的，这种只看价格的客户必须一口咬死我们价格最低来谈，不需要去解释别家更便宜是因为缩水之类的。其实内容一样，但是人类的思维就是吃这套。
你的话里不能出现哪怕一句客户觉得不正确的话。
只要有能反驳的点 哪怕和产品无关，都会有麻烦。
关于这种顶级销售的特征我很难去一一介绍，因为很多都是细节上的处理，非要概况其实就是一个词：信任。
顶级的销售一定都是能让客户信任的人，而非单纯满意产品，这样是做不大的。
不过新人前期不用太在意，因为坦白说在整体能力和沟通技巧不到位的时候，强行扯所谓的信任是没有用的。还是优先考虑让客户满意产品比较实际，简单来说就是客户要什么特点你卖什么特点就行。这个简洁的程度跟效率直接决定你的前期业绩。
我已经很多年没有见过新客户了，但是感觉本质没有变化，依然是依靠人和人之间的信任跟解决需求的本质。
这里给各位销售行业的新人一个建议，多思考少张嘴。不能击中痛点的话不如不说话。
总结
销售成就跟内向外向无关，和天赋有直接关系，然后要及格的沟通能力及同理心。
如果不符合，不要选这行。销售是非常吃天赋的行业。什么努力自律说实话不是核心(是必需要有的基础)
在产品力差距不大的今天，想成为顶级销售就要靠人脉而非沟通能力。
但是99%的销售没有这个能力。对于这部分天赋和条件稍微不足的可以按照我说的步骤一步步来提升。但是请注意如果天赋条件差很多的话这样努力是没有结果的，不用试了。
现实就是这样残酷，其实别的行业也是。没有天赋基本上都不可能成为顶尖的人才，但没有天赋的销售如果什么还都不学，那就是个客服。
学会了我答案里提到的技能，也只是成为一个还不错的销售而已。
现在的年轻人是越来越急躁了，想看个答案就能实现能力提升，成为顶级人才？
难怪鸡汤盛行，总想有个不需要天赋努力实践，看几个字就能实现年薪百万的技巧是吧。
至于这个答案的实用性，销售行业的去对应看一下公司里的基层销售做到了几点。就知道了。
该说的我都说了，能力上的提升还是需要实践的。自己不肯摸索只知道网上敲键盘是没用的。
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