这里说的“营销”可以是销售,也可以是推广文案等,无论线上还是线下,要做向钱靠近的事情。
很多时候,一些销售见面就开始推销,给人很反感的第一印象,无论后面你的话术多棒,这单必然成交不了,甚至不被臭骂一顿就烧了高香了。
我曾经遇到一位伙伴,去给一个资深的企业家推销营销文案课。他在没有提前了解一下客户背景和身份地位的前提下,直接加了人家就开始推销了,结果可想而知,被对方大佬用各种语言“温柔”地讥讽了一番。
记得有一个营销大师说过:你如果抱着“搞钱”的心态去做营销,你永远也搞不到钱。
我们很早以前听过一个英文笑话:一个人掉到水里了,岸上的其他人想对他进行施救,于是冲他大喊:“把手给我!”,那个人无动于衷。
就在他马上要被淹死之际,他的一个好朋友正巧从那里路过,看到他溺水了,赶紧跑上前去,冲他大喊:“抓住我的手!”
这个溺水的人下意识地猛扑过去,抓住他朋友的手,被大家七手八脚拉上岸来。
岸边的群众们都非常纳闷,为什么我们救他,他宁可死掉也不肯伸手,而你来了,他马上就伸手了。
这个朋友大笑着对他们说:“因为我这个朋友是个吝啬鬼,他从来不想让自己付出什么,所以连平时的动作都跟着吝啬起来了。如果你让他主动给你手,他一定不会照做;如果你把你的手给他,他肯定会牢牢抓住的。”
之前听这则故事的时候,我们真的都把它当笑话听了。多年之后,回头想想,这是一则营销圣经啊。
当你对外推广你的产品时,你想的是如何赚钱,把自己的产品卖给别人,你被拒绝的几率就会很高。
但是如果你拥有利他思维,一切本着照顾别人的想法来销售你的产品,成交量就会很好。
关于营销的利他思维,Flank为我们总结了10个观念,我在本文中进行了一些优化。
在影响他人购买的过程中,我们一定会遇到很多困难,面对很多冷眼与拒绝,只有拥有强大的内心,拥有使命必达的信念和热情,才能帮助更多的人。
第一,成交就是成就,价值不到位绝对不报价。
我并不是想赚你的钱,而是想看看自身有没有什么能帮助到你。即使你不关心我的产品、文案、内容,但是你肯定渴望改变和成长。那么我会给你带来哪些价值和结果。
第二,不买不是你的错,是我没有介绍清楚。
我每次在经过家附近一个十字路口时,西南角的一家面馆喇叭里就会传出这样一条广告:本店有各种大碗足量面条,通过百样配料搭配,能够满足您的不同口味需求,如果您没来尝过一碗,那是您的错;如果您只尝了一碗就不再回来,那是我的错。
我知道您很忙,也知道你可以有很多选择,更知道如今大环境下赚钱多不容易,但请给我几分钟向您解释一下,为什么只有我会提供给您更好的帮助。
第三,买了我的产品,您会远离痛苦。
我的产品不是灵丹妙药,但是只要买了我的产品,您会远离很多痛苦、麻烦,提升效率,因为我可能不是最优秀的,但一定是最懂您的。
第四,买了我的产品,你会获得幸福。
大体同上。
第五,我热爱我的产品,我对产品价值充满信心。
我为我的产品注入很多心血和汗水,我对我的产品充满信心,我们比同行的产品更有优势。
第六,你现在需要我,因为没有人比我更了解你。
这个观念又让我想起曾经一个高人简历中的一句话:不找我是你们的损失!
后来很多人开始在简历中引用这句话。在这之前,大家都是求职,但是这句话让求职者们改变了自己和资方的想法。
求职者本身不但是为了解决生存需求,同时也是为了解决“寻找自身价值”的需求,所以一份工作在马斯洛需求模型中可能同时满足五项属性,那么劳资双方就是平等合作的关系,当然就有种我能让你从XXX到XXX,再也不用担心XXX的感觉啦。
第七,你现在就需要下单,我可以给你100个理由。
这个我感觉Flank有点儿操之过急的感觉了,如果放到现在的话,我们更愿意说:您现在下单的话,会享受更多的优惠和福利等。
第八,给你零风险承诺,你还有什么理由拒绝我。
这个也是传统销售中的一个缺点:夸大其词,我同样不认同Flank。就好比销售对客户说:我们终生保修、保换之类的。你连自己能不能在这家公司干一辈子都不能保证,你凭什么保证终身保换、保修?十年之后,二十年之后,你们的公司还在不在?
第九,你可以放弃我,但请你不要放弃自己。
这个观念是好的,但是它需要优化一下表达方式。我曾经用相同的意思,不同的话术来给我的付费成长社群成交一单。
大体就是,我如何说都像是我在把手中的产品卖给你。但是如果你能转换一下思维,就不会这样认为。
比如医生看到一位病人的病症,觉得他需要某种药物能够治疗的很好,但是这种药物很贵,而治疗病人的病症还有一种药物也可以,但是周期长、效果弱,虽然便宜,但是药量需求更多,总体算下来,两者的价格差不多。
可是当医生对病人如实说了情况之后,同意医生建议,去用高价药的还是少数,为啥?因为病人就是觉得你医生想挣他们钱啊,那有什么办法?
我的种子用户中有一位跟我说,通过我三年多的公益分享,她本身已经了解了我的个人能力和德行,所以对我个人是信任的。这就解决了产品主的问题。
再者,她觉得365元/年,一天才一元钱,就算这一年她只看我两回讲书视频,学到了一点儿东西,那这365元就全赚回来了。这就解决了产品价值问题。
两个问题都解决了,相当于成交公式成立了。成交=产品主(靠谱)+产品价值(靠谱)。
第十,人世间最伟大的事情,就是靠自己的双手和大脑,干干净净地赚钱。
这个观念就没啥好说的了,相当于是敬告那些以“割韭菜”和“挣快钱”的人们,不要自毁长城罢了。
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