一、运营的定义
运营是通过一系列策略活动行为，为产品与用户之间建立一层长期持久的良性循环关系。
二、运营的职能分工
运营面向的主体不同，运营导向也会不同。在不同的岗位、不同的公司，运营做的事情都是不一样的。
运营的工作很繁琐复杂，要面临的决策和信息都很多，但最终目的只有两个。一是拉新、留存和促活，二是用户维系。通过第三方渠道推广、病毒营销、活动和新媒体等完成拉新、留存和促活的目的。通过客服、用户鼓励、用户召回和活动等完成用户维系的目的。
运营需要的技能很多，包括数据分析、逻辑思维、文案编辑、活动策划和沟通能力等，这些基本技能需要我们在工作中一一掌握，并且能在某一两个运营领域方面能够精通。一个好的运营需要有以下四个步骤：
指定策略→分解指标，规划工作→执行落地，达成目标→检测数据，调整方向
所以，做运营，要学会向迭代要数据，也要根据数据去做迭代。
做好运营，要带着宏观的视觉去理解运营，同时更要带着微观和落地的心态去做好运营。使用一切干预手段，建立好产品与用户之间长期良好的关系。
网友评论