“你不是一个人在战斗!”这句话是OYO酒店华中团队最好的写照。区域中每个team都像一个球队,有人是前锋,有人是后卫,有人是得分手,“无兄弟,不成功”,是他们成功的秘诀。年轻总会有失败,而不惧挫折,达成目标是他们的态度。华中团队每一个新入职的新人渴望成功,也知道会有失败,但同时坚信只有大胆的尝试才可以让成功来得更近、更快。
自从开启2.0业务,华中区的OYOpreneurs都从过去单兵作战转移到了团队协作上,通过团结互助,华中区在九月份取得了的单月KPI完成率全国第一的好成绩。
武汉Hub:不害怕从0开始,我们在城市里追着光!
实践是检验真理的标准,在过去的八月里,武汉团队的SRN指标是全国第一的;而且在九月份一个月内就实现了110家酒店上线控价,惊艳了全国同事的眼球。
“不给自己设限”是武汉Hub CGM罗雯雯的态度,从0开始在武汉开荒的她,一直坚定的相信,没有什么是不可能的。从第一次完成200SRN,到破百店,再到口碑认可、客户主动转介绍,这一路走来,步步都印刻着武汉Hub的辛苦血汗,也让大家认识到业务发展没有“天花板”。
成功的背后是整个团队的付出。“早就不知道什么是周末”,“家里的床已经单方面宣布跟我分手”......这些都是武汉Hub的真实写照。区域的人员增加,让罗雯雯注意到必须要快速实现新人的成长。首先,打造团队氛围,让每个人都感受到自己的责任重大;其次,在培训中将业务过程拆分,进行有针对性的具体内容填充,模块化训练,这样可以快速实现人员的业务水平进步;同时再给予物质激励+荣誉鼓励,鼓舞士气,以实际奖励告诉团队非常简单的道理:成功一起疯,失败一起哭,我们是一个团队。
团队的凝聚力也让每一个成员甘于奉献自己的活力和激情。在今年,AH谢盼盼意识到团队目前需要市场开拓,在集体利益面前让步,安排了两位业绩非常优秀的AM Hub去了小城市,帮助团队扩大业务覆盖范围;而在发现自己从事内训的岗位可能会给团队带来更好的改变,AH谢盼盼又主动申请当一个新人培训师,这需要的既是勇气也是担当。一个人最“牛掰”的不是自己能力多强,而是让团队因为自己上升到了另一个维度。
洛阳Hub:跳出“舒适圈”,默契的协作让我们无比强大
在9月份的工作中,团队的SRN指标达成率超110%。面对这样的成绩,华中区洛阳Hub CGM张杰只淡淡地表示:“其实我的作用就是做好一名教练,让员工能充分发挥能力。”
通过每天晚上的案例分享、培训和复盘,张杰努力让团队保持激情和斗志。在他看来,优秀的团队是相互的,在影响团队、带领团队的同时自己也在被团队感染,每一个小伙伴都很可爱,而让他印象最深的是洛阳Hub AH张浩程,他亲自带队培训新员工,以军事化培训锻炼新人并且在完成笔试后吃将新员工交付给一线,再由AMC带教新员工,让新员工经历陌拜→谈判→评估→签约→问题沟通等多个环节学习,通过情景演练让新员工迅速具备实战能力。经过这样的“魔鬼训练”,新员工们能力快速提升,边际效益持续扩大,不断曝出“破蛋”记录:刘源凯入职9天完成破蛋;刘元、白瑞、李长虹均在首月完成破蛋;张帆入职12天完成破蛋,在首月28天就开始帮忙带新员工;许莎莎入职首月三次破蛋......
团队的成长离不开彼此的协作,彼此像是部队作战一样,空军先行,陆军随后打扫战场。
在洛阳中讯大酒店1.0转2.0的过程中,从6月11号AM易栋栋就开始跟进,期初业主报价金额特别高,手工账与OTA包均不能满足业主需求,OP张巍一直积极收集该酒店各项营收数据及酒店目前的问题点,以此来与业主沟通,AM易栋栋也继续配合与业主沟通未来的行业发展趋势及单体酒店的经营风险,充分发掘业主痛点,多番劝说下,终于成功降低了业主预估保底金额;同时,Sales徐将军也一直与业主沟通保持联系,在不断为酒店拉团的前提下,共同与业主沟通未来2.0的优势,保障未来2.0酒店全方位线下的持续引流,终于在最后的签约阶段让业主对团队绝对信任,在多个部门的共同协作下,最终AM、OP、Sales共同与业主谈判答疑七个小时,于9月22日晚上11点半顺利完成签约。
面对客户的不理解,洛阳Hub不争一时,拿数据说话,抓住客户痛点,再给出解决方案,为客户做出理性分析,最终赢得了客户的信任。
岳阳Hub:精准定位,我们为岳阳打上“OYO”标签
岳阳Hub在今年夏天以来SRN指标都是100%达成的,并且收益是华中区最高的。
岳阳Hub CGM肖潇坚信:“骏马面前无沟壑,怂人面前全是坎。”从长沙Hub转区到岳阳Hub后,他一步步从人力架构、价值观、团队认同感开始打造,在管理中遵循高效严格的原则,快速挖掘员工亮点,进行专业的分工,要求做到“最好”。
张家界作为一个旅游城市,季节性非常强,能做到每个月都达成指标都是非常不容易的,但却成了酒店开发全国标杆。因为在肖潇眼里,所有问题都是团队协作能解决的问题,他精准定位市场,严格把关整个团队,整个团队“指哪打哪”,成功让张家界的网红街都变成了“OYO街”,也让怀化火车站的商圈变成了“OYO圈”......这个在外人看来甚至有些过于严苛、这个不贪功也不揽功、这个说自己“从不表扬下属”的leader其实内心希望的是自己的严要求能让客户对团队的赞扬能够不断,为岳阳Hub树立绝对的好口碑。
当然,如果仅仅是对团队严格,肖潇也不会得到下属的完全认同,他在工作中严于律己,认为自己作为领导一定要在业务能力上更胜一筹,对于基层谈不下来的店、难啃的硬骨头,他都亲自上阵,做到“最好”,这大概也是岳阳团队能如此优秀的原因所在。
华中区团队能够做出现在的成绩,要归功于团队的每一个人不懈奋斗,因为大家都知道,在漫长而又光明的前行路上的每一步,都是为了不辜负曾经努力的每一分每一秒。其实梦想就是一个不停给自己打鸡血的过程:顺风就Carry全场,逆风就放手一搏,反正所有人共同目标就是Victory!相信凭借坚持着的这个信念,他们未来还将再创佳绩,让我们拭目以待!
网友评论