国家公文有统一的制式规定，让人一看就懂。我曾苦心学习了二年，对其如何要那样写，而不是这样写曾做过研究。
对新起的信访工作，一干七年。見的多，处理的多。有了接触，也就有了比较与认识。尤其是信访文书了，千人千面，百面文书。
各单位各系统的信访工作。都是没人干的清水衙门，不是没有人，就是不认真。给当事人的文书答复，千奇百怪。让别的部门人员看到无法处置。
有的系统口上，煞有介事地印制出了统一的文书样式。隔断时间不更新，跟不上社会形势发展的要求。由各地自行补正，还美其名曰创新。更有甚者，各地去参观学习，增加了行政费用，浪费了国家财产。
对工作的认真，也是对以人为本的阐明。
呼吁书同文，话同音。古代都能做到，今人为何放弃了?
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