沟通表达好究竟有多重要

简书PC端

提到沟通表达，对于一部分人而言，可能是他们在职场上最引以为豪的核心竞争力，然而对于很大一部分人来说，也许就是他们最为自卑的软肋了。

沟通表达像是一个人身上众多“软技能武器库”中的一把兵刃，也许对于最为锋利的宝剑——“专业能力”来说，沟通表达能力被许多人认定为普通的“兵器”，靠它来先发制敌还是神话故事。

但在“职场江湖”上，总有上心人愿意去利用突击的方式从另外一个弯道超越别人，率先获得更好的待遇机会，靠的就是比别人更好的沟通表达；甚至有苦心人更是倾注大部分时间精力去磨练“沟通表达”这把看似普通的兵刃，却最后成为了他们手里最为尖锐的职场利器，让其在职场上游刃有余，获得鼎立之势。

为什么沟通表达好究竟有多重要？

好的沟通表达能在关键时刻获得成功，反之败倒

面试这件事，我想对于每个渴望获得一份好的工作，甚至在为进大公司的奠定职场前途的人而言，无疑是个至关重要的关键时刻。当我初入职场的那时，我对面试官的符合标准理解得有点狭隘，认为他们觉得最重要的东西就是专业能力，只要这项过关，其他都是没多大所谓的。

所以在当时，我在面试时最关心的问题就是我的专业技术能力能否过关，加上我本身的专业方向就是IT技术，自然而然在面试前头脑里面想的都是专业能力，却从没想到如何更好将这些东西更好地沟通表达。

等到后面真正第一次去实习面试的时候，虽然我的技术能力还算是符合对方公司面试官的标准的，但发现当时的我很“怂"，说话低声短气，而且因为紧张导致表达逻辑已陷入一种焦灼的混乱，有些技术原理道不清，一次下来感觉原来能“好好说话”也是件不容易的事，在大学里羞于沟通表达的我第一次尝试到初入职场挫败的滋味，而且是因为我意想不到的点：糟糕的表达。

果不其然，最后面试未通过，成败之举在于一个沟通表达。

但是不管在当时的我，还是现在的自己，我都很感恩第一位面试官，还有他的一封邮件。当时面试后，他给我发了一封面试结果邮件告知了我。

信上后面还写了原因：很抱歉，其实你的技术水平还是符合我们的岗位标准的，但是由于你的沟通表达能力相对较弱；因为工作不仅仅需要好的专业技术能力，如果不懂得如何去跟别人沟通表达自己需求，有再好的专业技术能力也不一定能完全解决关键问题。

不过今日的我，在经过一年多的职场历练，目前在一家上市公司的技术部门里担任PM（项目经理），有幸可以角色反转一下，偶尔客串部门技术人员的面试官。这时的我已经领悟了一些职场面试的技巧，也明白从工作中的一些需求技能点出发，专业能力早已不是工作中唯一重要的能力考核，还要像“沟通表达”这类综合能力来珠联璧合，才能让工作完成更加完美。

好的沟通表达是自信的催化剂

在日常的工作中，我见过太多的人由于蹩脚的表达，而让听的人心生厌烦的尴尬；但是我也见过那种思维逻辑超级清晰缜密，用词落落大方，瞬间让听的人心生敬佩和仰慕的表达。无疑，前者让人心生厌倦，后者让人如沐春风。

其中沟通表达的好与不好，瞬间决定的你所能释放的自信能量有多高，一旦自信欠缺，那么演讲表达就失去了足够让人去倾听的吸引力，黯然失色便是必然。

在一次项目技术培训上，我见识到这样的对比式沟通的所带来的自信差异。在那一次，我们公司作为乙方，需要给客户（甲方）做一个相关的技术培训，培训讲师主要由我们技术部门负责。当时，第一部分培训主题内容由我们公司的另外一位同事A负责，第二部分主题则由我们部门的那位具有资深经验的同事B负责。

首先是其他部门的那位同事先做培训演示， 但是刚开始听了一会就感觉尴尬的气氛真正逐步升温。

第一，他的表达不够顺畅，导致一段话说起来总是断断续续的，让人听起来感觉有不舒服。

第二，用词咬字不准确，发音听起来混杂着方言。我当时听起来好像还有点像是我老家的方言呢，让现场的听的人都难免有点难以完全听得清晰。所以客户方的人提出问题时我就发现这映射出了他咬字发音这个问题，个别客户对于他刚讲述的内容表示听不太清晰，要求在复述一次。

第三，内容理解不够深刻，表达组织不够条理化。可能是由于时间仓促或者对演示内容不够了解等缘故，加上语言表达组织不够条理清晰，导致内容在表达顺序上，让人感觉有点逻辑混乱，那就很可能造成一种演讲常见的尴尬：你说一大堆噼里啪啦的，人家在底下听得一头雾水，不知东西南北。

第四，说话的方式透露明显的不自信。由于越是紧张，加上断断续续的表达， 说话的音量都被压得很低，无疑在给下面听的人传达一种信号：你对自己不够自信。所以这样的沟通表达，你觉得说服力有多大？

他讲的这一番下来，我仔细观察了客户方们的微表情，看他们脸上的反馈可以看得出他们并表露出兴趣甚至还有点厌烦。说实话，现场的听的人包括我自己在内心都觉得这样的沟通表达，让彼此都难以达到共鸣互解，所以要吸引人去倾听你的意见，简直不太可能。

无疑，他的演示不是很顺利。相反，部门的B同事，他的一番演示下来，赢得了称赞。

在客户方的眼中，B可以说是专业水准很高；在我们心里，他可以说是十分厉害和令人敬佩。在拥有深厚的技术理论积淀的同时，还能游刃有余将客户方突发提出的问题解答得毫无疑点障碍，让一开始一知半解的客户方们，在他自信从容的表达，辅以强大清晰的逻辑分析下，瞬间醍醐灌顶。

在他演示和解答的过程中， 我看到了他眼里透露出难以隐藏的自信。那是一种把持有度的自信，那是无所畏惧的自信，那是一种沟通表达的自信。正是因为他自信有力的表达，让在场的人难以不被他的演示和解答所吸引，那种自信的表达的光芒，让人无法忽视，甚至只能瞻仰它的存在。

说起我们部门那位资深同事B，我心里一直对他很是敬佩的。首先，他有一颗钻研技术静得下来的心，对比他我们的心甚是躁动不安的，所以一般他在钻研技术问题的时候，总是很安静沉下心来思考，关键时刻不会闲聊，说太多的话。但是原以为让人觉得他有着做技术的沉闷，就肯定羞于沟通表达，实际让人大跌眼镜；当在跟别人沟通起来时，他的表达逻辑实在缜密惊人，特别是技术表达时，他总是自信魅力值爆表，能让人专注于他的讲话。

所以我很是佩服他的动静自如，沉默而不失自信，正是因为他有优于一般技术人员的沟通表达水平，然后已经通过很多个大规模的技术培训演示，迅速扩大了行业的影响力，以至于他现在俨然已成为职场的“香饽饽”，更好的沟通表达总能让他极速前进。

好的沟通表达可以成为掌控人生的利器

你常常最害怕的弱点软肋，或许都有机会和可能成为你强大的力量，而你只需要正视它们，然适当地运用正确的磨练方法，再用拼命的态度去死磕到底，涅槃重生会是可能。

因为有人用这样的方式，成功掌控了不可能的人生，完成完美的逆袭，靠的就是最好的沟通表达。

SKLX，目前已经是美国国际演讲协会中国区大赛的冠军，拿过许多演讲大赛的冠军，并做过几百场关于沟通、表达、演讲的分享演讲，已经是一名颇有影响力演讲教练，并持有美国职业培训认证协会培训师认证等多个头衔。

但是在成为“演讲大神”的他，很难想象：从小到大，沟通表达一直是他难以跨越的障碍，可以说沟通表达简直就是他最害怕的弱点和软肋， 他羞于沟通，畏于表达。

大学毕业后他的第一份工作是进入医院调解医疗纠纷，这对于他这种性格而言，在面对患者时，说话支支吾吾，被投诉已经是家常便饭。

在一次调解过程中，居然被患者家属当众羞辱：“你们医院怎么派这么一个废物和我沟通！”这无疑给他的心里一记沉重的打击，心里的阴影更是挥之不去。

更加悲剧的是，在被医院辞退后，重新找工作的那段时间里，无法改变现状的他，甚至一度患上了抑郁症，两年医药治疗让他犹如感觉像是行尸走肉。

但在最糟糕透顶，黑暗到底的时刻，下一刻迎来的也许就是曙光。因为女儿出生给了他动力的契机下，通过一次演讲俱乐部的上台分享机会，他真情分享了女儿出生后的自己的心路历程，以及其中的点点滴滴。最后他居然感受到了台下人因他的分享表达而感动，同时也收获到了激发他力量的掌声，发现原来一场简单的演讲分享可以那么令人触动心弦。

他第一次收获到那种台上分享和演讲的快乐；瞬间有种想要向全世界证明，向台下的人表达一种冲动：他有了前所未有想要去表达的渴望与欲望。

接着，他用行动来表达了他内心真正的渴望与欲望，他希望的是这种快乐的蜕变可以真正为他带来改变，甚至逆转。

21天刻意练习沟通表达，制定计划模仿练习每个演讲名人的演讲。每天死磕，对镜练习，从每个语速、节奏、语调、音量，不做到与视频里一致不罢休；相机拍下表达瞬间，对照修正，细节动作未规范不会停下。

这样的认真的他，沟通表达能力终于成为他驰骋职场的利器，凭借出色的沟通表达和优秀的谈判能力，仅用3年便从一线销售，做到大客户经理、产品经理、区域经理，并带领团队拿下数千万的业绩。

之后，还参加了享誉全球的 Toastmaster International演讲大赛，一路开挂，从入门级到最后拿下冠军，名声大噪。

最后，他已经成为一名专业的演讲教练，沟通表达培训师，在为自己演讲事业梦想不断迈进的光彩追梦者。成为表达界的“百科全书”，掌控这样的人生和逆袭的秘籍就是沟通表达。

所以好的沟通表达，因为重要，它可以为你我带来更多的人生可能。