保险日志

2019年6月27日 星期五

北京的天气越来越热，站在太阳下等公交，只消片刻，便会大汗淋漓。今天拜访的客户位于房山，需要乘坐大巴。当大巴车行驶了两个小时后还没有到站，我才明白：很多人宁愿在太阳下等着，也不愿意站乘坐没有座位的车。

一个大姐下车后，我迅速占领她的空位。可刚经过两站，上来一个老大爷，我正忙着回复消息，就听见老大爷扯着嗓门：“这年轻人都怎么了啊，也不知道给老人家让个座。”全车的人都听到了，但没人要动，我很不情愿的站了起来，腾出座位，他安排另一个行动不便的老人入座。

我从北京二环乘地铁，倒公交，坐到六环开外。我看着路旁标着前方多少米到石家庄高速路，我都怀疑这车是不是要开到我家。

下车后，赶到客户工作的场所。正好碰到另一家的保险公司的业务员，寒暄，聊保险方面的话题。我知道了客户已经购买了这个业务员公司的产品，其实，这个也很正常，只是客户的一句话，让我感到惊讶，他说：“买就买吧，都是这么熟的人，就当帮个忙。”

我一直以为销售保险是要有专业的金融知识，保险认识等等，但是客户却将个人的情面放在第一位，这个确实超出我的预估。从这里，我学到了维系客户感情，在某些程度上，比专业、产品更重要。

拜访完，坐车回家。在车上，我问售票员：“这一趟就需要两个小时，有什么人会坐呢？”他说：“主要还是在北京市里上班的人，北京市内的房租都是两三千，而这里才四五百，这样就可以节省成本。”

我一直抱怨去公司上班都要一小时的车程，但没想到别人的乘车时间是我的两倍。