当员工在工作中出现错误时，
是最好的对员工进行指导的时机之一。
员工犯错时如何进行指导？
第四个步骤，
听下属解释原因。
这是指管理者在交流员工犯错的真正原因时，
不要急于自己说，
而是先给员工表达的机会，
让下属自己来解释犯错的原因是什么。
这样做的好处是，
可以借此机会来看看，
员工能否正确的评价自己。
员工在解释原因时，
将犯错归因于外在的客观原因，
还是归因于自己的主观原因，
一个是职业态度的问题，
勇担责任的员工通常会从自己身上找原因，
逃避责任的员工通常会从他人身上找原因。
另一个是自知之明的问题。
有自知之明的员工以后的成长就会很快，
没有自知之明的员工指导前就还需要先就问题达成共识。
而且，
员工自己找到的原因，
一会儿的学习动力也会更足。
因此，
管理者在员工犯错时如何进行指导，
第四个步骤，
听下属自己解释原因。
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本文标题：探索管理65：员工犯错时如何进行指导（四）听下属解释原因
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