事件
Z小姐是一个网络外贸平台M平台的销售员,留着普通的披肩中长发,普通小圆脸,不高的个子,普通的身材,一眼看过去,不会觉得这位女士有何特别之处。总之这是一位普通到进入人群就无法被挑出来的人,除非她开口说出那句“坦白来说”的口头禅。
因为公司的战略需求,明年需要开拓外贸市场,但是目前公司尚未有足够或者说合适的人员来主导这件事,高考英语不及格的我被赶鸭子上架暂时来接手这个任务,从而接触到了这位看似普通的女性。
大概一个星期前,Z小姐第二次来公司洽谈合作方案,刚刚出差回公司接收到这个指令的我就与Z小姐进行了大概40分钟的对话。合作内容、方式以及Z小姐平台的优劣势在交谈中都谈得比较清楚。
但是最后关于合同签订时间的问题,我们没有达成一致。根据我们的计划这件事还处在一个前期了解状态,合同的签订没有那么快执行。但是Z小姐却由于各种原因,急需在本月完成该订单。
为了能在12月结束前签订该合同,Z小姐在一个星期内多次与我联系。在得到我明确答复“12月肯定决定不了,至少也要等到1月才能确定,最近没有必要进行面谈”的情况下,在今天早上直接到了我们公司,期间与老板进行了微信沟通,与我进行了沟通。
然而在下班前20分钟内,进入了老板办公室,在我吃饭午饭回来后,进入到老板办公室发现合同已经定了下来。最后,Z小姐在看到我们的销售助理写完了付款申请单,老板签字后,才满意的离开了公司。
分析
其实从Z小姐的销售方式看来,手段并不高明,在与我的第一次沟通的过程中就暴露了底价,导致整个过程谈得比较被动。并且Z小姐说话比较密集,给人一种插不上话的感觉,这也让人觉得不是那么的愉悦。
然而,Z小姐在本已明确12月无法签订合同的情况下,还是签订了这样一个合作合同,她成功的获取订单达到了她的目的。这让我觉得非常感慨并反思在这个过程中Z小姐做了什么让事情出现如此大的反转。
一、真诚
从另外一个角度来看,Z小姐在初次报价就把底价暴露这件事反而为她的真诚度加分,我的老板是一位专业且资深的销售,以他那丰富的经验能够分辨出什么是套路什么是真诚。所以不管Z小姐暴露底价是她本性如此还是有意为之,在这个马后炮式的分析中是非常重要的神来一笔。
二、坚持
Z小姐最让我敬佩的一点在于此,在我明示暗示“12月肯定决定不了,至少也要等到1月才能确定,最近没有必要进行面谈”的前提下,却没有因为我的一面之词而改变她达到自己目的的决心以及方法。
今天早上大约10点到公司,一直到中午1点10分一直在为这件事认真忙碌。在所有人都去吃了饭的情况下,依旧坚持的按照自己的预计完成工作。
她目标明确“本月拿到订单”,方法清晰“找老板亲自谈,从根本上更改这件事的既定结果”。
这是一位普通的女性推销员,但是在她普通的身体内应该住着一个强大的灵魂,这个灵魂真诚、坚持。
祝福她,她的业绩肯定会越来越好!
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