第一部分 信息架构入门
信息环境扫描
智能手机、活动监视器、智能手表、平板电脑以及智能家居等，将互联网与人们生活的方方面面连接起来，逐步实现物物相联。这张无穷大的网络不断孕育出各类信息。
背后的IT专有名词：泛在智能、普适计算、情景计算、移动互联、物联网。
信息极大丰富且无处不在，改善了人们生活的同时也带来了新的挑战。
关键词： abundance pervasiveness
以应对此类挑战的关键词： 发现(find)与理解(understand)
信息架IA是专注于信息可被发现和可理解的一门设计学科。
信息架构让设计师从两个重要方面去思考问题：
- 信息产品与服务被视为语言创造的场所，
- 信息环境经过信息组织以获得最佳的可寻性与可理解性。
第一部分主要内容：
- IA是什么
- IA解决什么具体问题
- IA如何帮助创建更有效的信息产品与服务
第一章 信息架构解决的问题
然而，对错与否已不再重要
属于我的地方，那就是对的
属于我的地方
—— 修补漏洞Fixing a Hole (Lennon-McCarney)[1]
本章要点：
- 信息虚拟化
- 信息超载与情景扩散
- 信息架构如何帮助人们应对以上挑战
情景导入
Marla想听披头士乐队的歌曲。她通过艺术家名的A-Z字顺，在自己的黑胶唱片收藏中找到《帕伯军士孤独之心俱乐部乐队》[2]这张专辑，抽出唱片，放入唱机，舒缓的音乐随之而来。Marla拥有一张帕伯军士专辑，如果想要听这张专辑，那么她就得知道专辑放在架子的哪个位置。如果她外出旅行想听歌，没有携带这张唱片，那就歇菜了。Mario（Marla的儿子）收藏CD、通过iMac组织和查询数字音乐。
Marla的黑胶唱片收藏，为了说明物理世界中我们与信息的交互是一对一的关系，信息依附于记录载体而存在，换个说法，一个东西只能存放一处，找寻路径单一。Mario的音乐收藏经历，为了说明数字世界中的信息组织方式灵活多样，以此引出了信息的虚拟化，即从信息组织与检索的层面，信息与物理载体的解绑。
这里，作者的分析意图是从找寻的角度，使用了dematerialized一词，这不代表信息能够脱离载体而存在，信息的载体依附性依然成立。只不过在数字世界中，信息的存储载体（磁盘、闪存等）作为信息基础设施，这些都是默认的。
此处延伸一下，云计算时代带来的信息存储革新，我们无需知道信息存放在地球上哪个数据中心的哪一个服务器的哪一块硬盘的具体分区上，现在更多关注的是随取随用的信息访问机制。有关物理世界与数字世界的信息问题，推荐阅读美国社会学家戴维·温伯格的[《新数字秩序的革命》，这本书的英文名为Everything is Miscellaneous，表意为无序中的有序，也有人曾译为“越乱越美丽”。
iTunes
一个小节讲述了果粉Mario的iTunes使用经历。iTunes非常适合作为信息架构案例分析。iTunes资料库包括的数字资源类型如下：
- 歌曲
- 电影
- 电视节目
- Apps
- 播客
- 电台
- 大学讲座
- 其他
iTunes是包含各类型信息组织体系与数字内容消费模式的综合体。
信息架构解决的问题
通过情景案例分析，引出以下两个问题：
- 使用什么样的工具来管理和消费数字内容
- 如何做到跨平台信息交互模式的一致性与连贯性
信息超载
不妨将信息技术革命作为认识信息超载问题的起点。现在有很多优秀的信息技术读物，这里推荐《浪潮之巅》，接地气的IT江湖兴衰启示录。
- Web 1.0 单向读
- Web 2.0 双向读写
- Web ? 移动化、泛在化
App-centric Internet connected mobile以APP为中心、互联网连接的移动信息环境。
智能手机让更多人接入互联网，信息访问的范围在扩大。
情境扩散
数字化使得信息与载体的强绑定在减弱手抄本、活字印刷、纸本图书的阅读电子书的存在，以Kindle为例，云端与本地、跨终端一致阅读体验（标注、同步、自适应排版等）。信息的去物理载体、信息访问的情景化延伸。购物是最典型的一类情景，文中提到Home Plus虚拟购物，我马上想到了Amazon Dash Button，我们身处在多元化选择、多种设备之间，语言与跨渠道的一致性是良好用户体验的保证。
有关情境，推荐《理解情境》（Andrew Hinton）。
系统思考
高瞻远瞩还是低头务实，作者引用了《系统化思维导论》书中的搬砖例子，设计的是教堂还是车库？
小结
- 信息与其载体不再是一对一绑定关系。
- 信息极大丰富，信息交互方式多种多样。
- 信息架构关注信息的可找寻与可理解。
- 信息架构关乎表达信息的语言与信息生态机能。
- 信息架构应在各个层次上进行定义。
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