
一直以来我是希望罗永浩能成功的,但我不认可这次锤子科技的营销方式。
早在三个月前,罗永浩就透露发布革命性产品,可以看到不仅用户充满好奇,友商也非常重视:底层技术未发生重大突破前,罗永浩到底找到了什么革命性机会?
离锤子科技2018年鸟巢新品发布会越来越近,各种营销一步步升温:
「失去灵魂的苹果会疯狂的抄袭我们……」
「37000人,5月15号,2款产品,1次革命」
纸尿裤、发布会5、4、3、2、1天的倒计时、星球上最好的场馆…………
发布会当晚等待直播,但我心里还是隐隐怀疑。我们都理解主办方需要营造一种的预期,但是预期玩意和「杠杆投资」一样,能放大的不仅仅是利益,还有风险。
20时30分,观众们千呼万唤等来的,却是一个陌生的坚果TNT工作站(Smartisan TNT Station)。
不仅直播现场一脸「不知用什么表情来面对」,微博上老罗的友军们也很懵圈。我看到评论,原来纸尿裤都是给老罗自己用的,还是有点心酸。
罗永浩给人的预期超高了。
我理解大家不看好TNT原因,这和当初小米不做智能手表的理由如出一辙:市场上还没有哪个公司的成熟产品,教会大一批成熟的用户。
另一个罗——罗振宇的解释更直接,用户在「得到」很自然买课要感谢手游公司,因为他们教会了一大批用户心理无障碍的充钱。
习以为常还没有成为习惯前,都是没被人吃过的螃蟹。
不过,事后我也不像过多评论这个事情,可能这款产品真正的意义,只能交给时间来考验吧。真正让我感触的是,在这次营销中,始终只有罗永浩一个声音在绝对的发声,这导致一旦罗永浩感知发生误判,竟然没人给他够强的提醒。
没有足够强提醒是指什么?两点。
第一,难道没一个人提醒老罗,对照营销可能产品不足以惊艳绝被大部分人吗?
第二,难道锤子手机公关团队没一个人发现和指出,之前「辟谣声明」发表出去的后果吗?
这点要单独拎出来说。罗永浩那个申明,问题就出在态度过于傲慢了。
之前为什么大家都盯着卢本伟(五五开)不放,说到底不是争他到底开没开挂,而是不爽他犟着头那种态度。显然,罗永浩的声明也犯了同样的错误。
用秋叶大叔的话说,就是「很多人一下子很难理解老罗,但犯不着用这样的声明去刺激这些人的感情。」
所以,人在在做事的时候,最需要的不是盲目的努力,而是时不时慢下来审视自己,获得真实的感知。这里我主要推荐两个方法:
——碰撞
认知的对与错一般没有固定的标准,但有一个标准是唯一的:放到真实的场景是否管用。
但是这样做是有风险的,因此我称这种办法叫做「碰撞」。日本著名设计师山本耀司简直像个哲学家,他解释说:
「自己」这个东西是看不见的,要撞上一些别的什么反弹回来,才会了解自己。所以,跟很强的东西、可怕的东西、水准很高的东西相碰撞,你才知道自己是什么。
这让我想起前几天的一件小事,微信公众号将内容字体做了调整。你要知道,微信是一款国民级软件,日活用户上亿,任何微小改动带来的不确定都可能引发排山倒海。
对于微信的产品经理来说,这是非常难做的决定。你试想一下,发布调整前,你怎么知道这样的改变是好的、坏的、建设性的、无用功的……
我相信微信的产品经理做了无数论证,很可能得到的反馈,有很多还相互矛盾。因此,把自己的想法放到真实的场景中,才最终知道它好不好。
「碰撞」感知真实最根本的方法,其他方法是它的衍生品,哪个方法距离这个办法越近,评判的结果就越真实。
——抽身
如果你说碰撞风险太高,有没有稳妥点的方法?有,我叫它「抽身」,它关键是切换场景。简单说,脱离现有身份、场景,用第三者的看待自己。
丰田汽车生产方式的次品率比较低,福特的生产方式次品率就很高。原因在于,丰田有个「自我学习系统」,对照此系统能很快找到问题环节。
我们看到,丰田标准是第三方的,产品放到第三方冷冰冰的标准受检验,就是一种抽身。
还有,我们写文章知道,不同的作者有不同的套路:如何设计行文结构、起一个好标题、提高行文水平、搭建用户思维……用别人的套路衡量一下自己的产品,这种切换场景的做法是抽身。
还有就是「复盘」,当一个事情已经做完了,结果已经出来,你在让自己的思维重新思考当初的场景,你更容易识别当时自己的所作所为是否合理。
当然,有个真正的第三者监督你那就更好了。
管理大师德鲁克有个痛苦的经历,他一直认为自己是个非常会管理自己、节约时间的人。一次他告诉秘书,「把我每天每个小时干的事情记录下来,然后给我看」,结果德鲁克看了简直不敢相信,自己真实效率竟然是那么低的一个人。
这种办法风险更小,但也非常有效。
最后说一下,我知道「事后之悔悟」与「临时之痴迷」的概念,也是近期在吴伯凡老师的课上,他说了一个比喻「如果你很蠢,你就发现不了自己的蠢,因为发现自己的蠢需要相当高的智力。」
套用今天的话题,也是同样适用。
不信?你可以自己做下这个:打开抖音录小视频,录完以后看第一眼,保证你就不想再看第二眼,因为你发现里面有太多不忍直视的东西,太羞耻了。
但是当初录视频的人,和现在看视频的人不都是同一个人吗?怎么当初你在镜头前蹦蹦跳跳时,不会觉得不舒服呢?为什么发生「错误」时我们当时却毫无感知?
所以,相信我,你不孤独,但总归是有办法的,对吗?
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