"管理"的对象是相对于“组织”而言的,或者叫企业管理。今天的企业管理理论面临着颠覆。我们先回答在今天组织为什么要转,再回答转什么。
组织管理为什么要转?
这个问题很好回答,因为今天的组织不再适合经济发展方式。
换言之,数字化给经济发展方式带来的最大变革是:经济增长的主导逻辑与方式将发生根本性转变,基于数字技术赋能作用获取多样性发展效率的范围经济发展方式将成为产业组织的主导逻辑,逐步取代基于工业技术专业分工取得规模化发展效率的规模经济发展方式。
在过去300年工业时代以物质经济为代表的规模经济,其发展方式的核心逻辑是以物理产品作为价值载体,本质追求是高效率、低成本,通过工业技术专业化分工,不断降低技术难度,提升生产效率,实现规模化扩展,大幅降低单个产品的成本,从而在生产决定消费的价值链中获取竞争优势和规模化发展效益。
但是随着竞争加剧,市场加速从增量阶段步入存量阶段,企业需要开辟新的价值空间才能实现持续发展。进入数字经济时代,生产生产力,价值共创共享生态关系成为了变革新趋势,而且越来越显现出强大的增长动力。
所以过去物质经济时代为代表的规模经济时代,基于企业、产业等边界构建的基础设施、业务能力和业务活动这一纵向封闭结构必将被打破和重构。
数字化转型过程中,从组织管理的维度看怎么转?
所以从企业价值获取管理保障的视角看,企业应该加快由过去封闭式的自上而下管控转向开放式的动态柔性治理,统筹推进数字化治理,组织结构调整,管理方式变革和组织文化创新。
第一:治理机制
从传统IT治理向数据、技术、流程、组织和安全等架构统筹和协调管理转变。
数字化转型治理不仅仅是IT治理,应该重视以企业架构为核心的数字化转型顶层设计,构建涵盖数据、技术、流程、组织和安全等要素的建设、运维和持续改进的协同治理机制,统筹推进技术应用、流程优化、组织变革、数据价值挖掘和安全保障建设等五个方面活动的有效开展,保障数字化转型的整体性、协作性和可持续性。
第二:组织结构
从科层制管理的“刚性”组织,向流程化、网络化、生态化的“柔性”组织转变。
外部环境的不确定性和市场需求的差异性要求企业必须打造动态灵活的组织结构,以支持企业快速、敏捷地满足用户个性化需求,创造和开拓新的市场领域,适应当前数字经济时代的商业竞争环境。
第三:管理方式
从职能驱动到科层制管理,向流程驱动的矩阵式管理、数据驱动的网络型管理、智能驱动的价值生态共生管理转变。
第四:组织文化
把组织的数字化转型战略愿景转变为员工主动创新的自觉行动。与数字时代运行规律相匹配的组织文化是确保数字化转型成功的精神纽带,是企业保持数字化转型咋了定力的关键所在。
企业要树立开放创新、共生共赢的价值观,培养和深化数字文化、变革文化、敏捷文化、开放文化和创新文化,加强价值理念体系建设、行为规范指导和宣贯培训,并将价值理念融入员工选拔和激励机制,创新机制等管理机制中,将数字化转型战略愿景转变为员工主动创新和自觉行动,形成数字化转型的动力源泉支持企业的成功转型。
所以,我们企业在开展数字化转型,打造型能力,推进业务创新转型,除了策划实施系统性解决方案以提供技术支持,还应该建立相匹配的治理体系并推进管理模式持续变革以提供管理保障。
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