传统的临时工管理方式是电话,微信群,或人员在现场的管理,一般劳务公司会为每50人临时工配备一个管理人员。对临时工的管理总的来说是信息的传递和反馈的收集。 如果能把管理流程标准化,我们便可以通过简单的APP或小程序,以很低的人力成本管理大量的临时工人员。
很好的例子是达达骑士APP,通过这个APP,达达平台在各城市仅用部分客服和每个城市的一个培训师,就管理好了数百万的众包配送员。
让员工看到收入信息
目前员工工资往往只是口头协议,在劳务市场混乱的环境下,市场会出现工资少发,口头协定不兑现等情况,导致员工对劳务失去信心,间接导致了更多员工只选择日结的工作。
如果能通过一个手机APP(小程序),员工可以透明的看到预计薪酬,结算规则,福利待遇,且每日都能看到他的日收入,则能很大程度上避免在工资上的纠纷,树立员工对人力公司的信息,更好更长久的服务在相应岗位上。
对员工进行标准化的奖惩措施
随着业务外包模式的兴起,以及用工方对员工效率的要求日益提高,人力公司也慢慢需要加强对员工的管理,而非只把人送进工厂即可。
人员管理最基础的就是设立奖惩规则, 如对高效员工给予奖励,对低效或出勤率差的员工给予惩罚,对于不服从管理的员工做扣款或黑名单处理等等。
通过APP制定相应的奖惩措施,可以让您的整套管理流程更透明,员工能随时知道自己做什么能获得奖励,做什么会被惩罚,且在第一时间收到奖惩的消息。这样系统化方案的优点为:
- 第一时间给予员工反馈,激励或警告效果更佳
- 规则和奖惩记录透明可查,避免纠纷
- 管理透明化,避免现场管理人员随意克扣员工工资
听到员工的声音
人力公司的核心资源是人,员工的满意度很大影响着公司在管理和招募上的花销。当员工满意时,他会更服从管理,有什么纠纷也能大事化小。流失率也会显著降低,减少离职补充的情况。 提升员工满意度,往往需要更多的倾听员工的心声,才能更好的发现问题和隐患。
临时工APP是一个非常好的入口来收集员工的想法:
- 不定期的问卷调差,收集员工的意见
- 针对管理人员,用工方的评分,了解员工目前的满意度
- 给员工设置投诉或申诉的通道
提高你员工的效率,并让员工为你拉新
这部分会在众包运营部分详细介绍
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