陈丽－艳琰组－第13次作业－20170308

陈丽－艳琰组－第13次作业－20170308

R：今天看到橙子学院推送的文章，关于如何表达观点，有说服力并且得到别人的认可！

I：沟通表达贯穿于一生，也是最基本的技能。我们总希望自己表达的观点能得到对方的认可，却因为表达方式不恰当而达不到想要的效果，其实表达是有技巧的也是有规律的，结构化说服法就可以帮我们解决：

首先，明确观点，也就是你表达之后的结论；

其次，换位思考，站在对方角度思考，针对这个观点会有什么疑惑？

最后，打消顾虑，针对对方疑惑或顾虑的问题提前想好答案。

A1:刚踏入社会工作的前期，在发表个人观点时没有过多的思考，想到什么就表达什么，别人提出质疑时，才发现有些角度没有考虑到，给到的回答没有任何说服力，所以常常会有挫败感。

A2:现在跟管理者去沟通工作时，我会按照这样的方式进行。比如，针对管理者要摒弃去年年度搭建的M0体系，

1、我的观点是不同意这样的做法，这个体系实施效果非常好，其他中层管理者也很认同；

2、管理者有的疑问会有：有更好的体系可以替代，这个体系达不到想要的效果；

3、我的应对：频繁的更替体系，会降低管理者在员工心中的信服力，之后实施新的体系员工不会太在意，怕再次废弃，对管理来说是阻力。就目标这个体系的实施，我从员工和主管都有做了解，起到了激励员工，帮助管理者降低管理幅度的效果。