001 什么是复盘
把对弈(事情)过程还原并且进行研讨、分析的过程,就是复盘。
用到企业中,复盘指的是从过去的经验、实际工作中进行学习,帮助管理者有效地总结经验、提升能力、实现绩效的改善。
复盘的本质是,每个人从自己亲身经历的事件中进行总结、学习,从过去的经验中学习。
延伸:复盘可以用到哪些地方?用于哪些事件?
002 复盘的三个关键词
一,亲身经历
二,过去
三,学习
学习,指的是获得一些启发、见解,提升自己的见识和能力,从而提高个人的有效行动能力。
金句:《荀子.儒效篇》“学至于行而止矣”
我的总结:学习知识,不能只是空想,必须要实实在在地去做,去行动,验证自己的想法是对还是错。
003 复盘,而非总结
复盘与总结的三个区别。
一,以学习为导向
复盘的目的,是让个人和团队能够从刚刚过去的经历中进行学习,因此必须有适宜的学习氛围和机制,不批评,不表扬,只是忠实地还原事实,分析差异,反思自我,学习经验或教训,找到未来可以改进的地方。
二,结构化的流程与逻辑
复盘,以学习为导向,回顾目标与事实,对差异的原因进行分析,得出经验与教训,并转化运用。
三,复盘更适合以团队形式进行
可以互相了解彼此的工作及相互关系,而且可以超出个人的局限性,让人们看到整体,并激发出新的观点。
004 复盘的优势与局限
打谱的方法:指研究,观摩前人或高人的经典棋局对策来学习。(我想到的是观他人)
打谱的优势:
一,总结前人经验,快速入门,不走弯路。
二,避免个体实践的偶然局限性,有助于打开视野。
打谱的劣势:学习的转化率不高,实际应用不够好。
复盘的优势:
通过个体的身体力行,获得一手信息,深入分析,举一反三,类似场景迁移使用。
复盘的劣势:
一,个人的反思,分析,提炼深度的差异
二,个人实践的有限性。
005 复盘与行动学习、培训、绩效改进的区别与联系
复盘,是通过对自己亲身经历、已经发生的事件或行动进行回顾、总结来学习。
006 复盘的几个常见误解
误解1:可否对他人之事进行复盘
可以用案例研究来学习。
误解2:项目后评估是复盘吗
真正的复盘一定要对成功的关键要素或者失败的根本原因进行分析,从中学到经验和教训。
误解3:复盘是不是一种问题分析与解决方法
不把复盘和问题分析与解决混淆,原因有二
一,二者目的不同
复盘,从两个方面看
1,广度,全面权衡,把握对学习最有价值的点。
2,深度,深入反思,举一反三,找出本质与规律。
二,二者混淆会产生副作用。
产生片面作用,无法达到系统的学习效果
误解4:对于变化快的行业,复盘有意义吗
复盘需要进行深入的分析,找到事物的内在规律,并以开放的心态进行全面的反思,包括目标制定得是否合理,环境是否发生了变化等等。
误解5:复盘会不会影响创新
复盘中的集体反思有助于激发创新,实现持续改进与提升。
007 复盘的由来
ARR→行动后反思
美国陆军对AAR的定义是:
对一个事件的专业讨论,以绩效表现为核心,重点放在帮助参与者自己发现发生了什么,为什么发生,如何保持优势以及改正缺点。
AAR四重功效
1增强训练效果
2打造执行力
3培养领导力
4提升组织智商
联想复盘的四个方面
1知其然,知其所以然
2传承经验,提升能力。 总结分析做某事成功或失败的原因,从头至尾梳理一遍。
3不再犯同样的错误
错误不可怕,可怕的是:
一,不能及时发现,并采取纠正措施;
二,不能从失败或错误中学习、汲取教训;三,不能进行经验教训的分享
4 总结规律,固化流程
008 复盘,全方位提升组织能力的核心修炼
复盘对组织能力提升的价值体现
1对个人而言,复盘是提升个人能力最有效的方式之一
2复盘本质上是一种结构化的团队学习机制,促进团队成员之间的了解和协同作战能力。
3复盘有助于提升组织智慧,方便知识共享。
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