以前我很不喜欢冲突。比如，某学生这一周三次数学课迟到、放学后教室里乱糟糟我不得不花时间清理、课堂上两个学生经常说话……遇到这些情形我会认为是学生不省心、给我“添麻烦”。从这些冲突中我体验到的是紧张、不满以及遭遇学生抵抗的挫败感和无力感。
有一次我尝试带着好奇之心去了解那两个学生经常说话背后的原因，倾听了他们，同时我也坦诚表达了他们的行为对我带来的影响及感受，最终找到了我们都可以接受的解决方法。
这让我体验到了冲突原来也可以是双方了解彼此的一个载体，有冲突并不一定会破坏关系，关键取决于如何处理冲突。
—T.E.T/P.E.T/Y.E.T. 吴晓莉
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