对于一个敏感或者自卑的人来说，理性会告诉自己，其实我在某些方面还是很优秀的，也有很多人在很多方面不如我，所以我没有必要自卑也没有必要敏感，但实际，我们在行动和言语过程中，自卑和敏感仍然左右着我们。
比如有一次老板打电话，说到某某投诉的case，我的第一反应是，坏了，我之前的这样处理的投诉肯定不对了，心里变得很紧张。但实际老板只是跟我再确认一下，然后在系统中处理掉。
自卑和敏感的心理让我首先怀疑的自己，所以我会去想这些负面的心理牢牢的印刻在大脑深处，它是从哪里来的，为什么无法抹掉。
人类的大脑在进化的过程中，是从最开始的只有简单的条件反射到产生情绪系统，一直到现在能够使人类理性思考也就是高级认知的大脑皮层，一步一步走过来的。
人类的高级认知模块是在较近的进化年代出现的，而原始的情绪系统和条件反射模块却在千万年的进化长河里保护着我们的先祖在自然环境中生存并努力繁衍后代。
我们对一些滑溜溜游来游去的东西感到害怕，因为这些东西通常都是有剧毒的，他们是生活在野外的先祖们主要的生命威胁之一。
虽然理性大脑确信你面前的这条蛇是没有毒的，完全不用担心，但是我们的原始大脑根本不理会，但是如果你多接触这些无毒的蛇，多抓它们几次，久而久之就没那么怕了。这才是我们只懂得条件反射的原始大脑懂的语言，只有这种方式才能说服我们的原始大脑。
所以，我们的大脑在某些经常发生的事情上非常有经验，比如我们小的时候，如果经常受到父母的否定，那在我们做错事情的时候，甚至在我们没有做错事的时候，父母一开口，我们就觉得他们是想说我们做的不好，我们的大脑就会对类似的场合或者相似的场合变得非常有经验，对类似或者相似的话有经验，这样我们就在某些方面变得非常敏感。长此以往，‘我不行‘也成为了大脑的经验，牢牢的陪伴着我们。
如何不自卑呢，就是要让“我能行” 取代“我不行”，当我们通过自己的努力把事情做好，做出成就时，他们会成为新的大脑经验，大脑符合用进废退的原理，“我能行”就会压倒“我不行”。
所以自卑的人要真正变得自信，就要更加脚踏实地和努力。
关于敏感，我想说有的敏感是好的，有些敏感是不好的，比如我对客户需求敏感，我对市场敏感这些是好的，因为我察觉出了客户、市场的需求，从而做出行动。但是如果我对某些话或行动敏感，产生负面情绪，那就是不好的。
比如，发了一个邮件给同事，想请求知识和经验方面的帮助，但是他几天都没回复，我觉得很难过，因为感觉自己没有被重视。但是实际我发完邮件，收到了一封自动回复，说他正在出差，邮件回复可能会延迟。
但我的经验是我每次出差，晚上在酒店里还是会回复他人邮件的。所以敏感时，要理性的去思考其他可能性，可能他真的没时间回邮件，可能他出差的地方上不了网，可能他想要思考一下怎么回复我所以有了延迟。
用知识和理性的思考去面对自己的缺点，相信这是前进路上的里程碑，也相信终有一日它们会被克服。
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