“内卷”一词是《咬文嚼字》2020年度十大流行语，本意是指人类社会在一个发展阶段达到某种确定的形式后，停滞不前或无法转变为另一种高级模式的现象。这个词在近两年非常流行，目前为止也没有任何的标准和一个权威的定义，广泛的来说，所有无实质意义的消耗都可以成为内卷。而内卷在企业的人力资源管理中都是存在的，是很多企业无法摆脱的一个困境，下面我们举例来说明企业管理中存在的内卷：
在一个企业中员工上班时间是早上9点到下午6点，大多数员工会尽量的把今天的工作都在下班前完成然后准时下班，某天新来了一个员工因为不太熟悉工作下班前没把工作做完就加班干活。正好这时老板看到了，第二天就当众表扬了新员工，大家一看加班受表扬了，其中一些工作就开始减慢速度，将本来8小时可以干完的活放成了9小时。老板一看大家都加班了，就表扬说最近大家的状态都挺好的，下班了都还在工作。这样越来越多的人开始加班且加班时间越来越长，有那么几个人仍然是按照原先的工作节奏然后按点下班，这样老板看到了就觉得别人都在加班，他们下班就走，工作不用心，就对他们有了偏见，在工作中就有了意见。不加班的人一看自己明明干完活了，效率高还受批评，慢慢的离了心，就离职了。这样剩下的员工就都在加班，效率都降低了，长此以往就形成了加班的企业文化。但是人的工作量和对企业的价值并没有增加，反而助长了不好的工作习惯，高效率的人越来越在公司待不下去，就形成了劣币驱逐良币。
大家有没有感觉这个故事很熟悉？这个故事也发生在薪酬管理中，老板刚开始给加班的涨了工资，后来发现很多都在加班，不能都涨了，就对加班熟视无睹了，员工一看为什么别人加班涨了工资而我没有？这样员工对企业的不满就产生了，能力差的就开始混日子，越来越不好好工作，能力强的想着为什么别人干成那样工资都比我高，然后就又离职了，又是一轮劣币驱逐良币。
为什么会出现这种状况呢？囚徒困境很好的解释了这一现象，人如同囚在困境中，为了自身的利益，绝大多数人都会选择“配合”的方案，极少人会选择与体制对抗。人们乐此不疲地与小范围内的相关的人员进行零和甚至负和的博弈，不管怎么努力、怎么挣扎，付出的再多也不会导致利益总量的增加。
那么应该如何解决这一问题呢？目前比较好的一个方法就是建立合理的绩效管理体系，从过程和结果等方面去管理员工。对工作中的各个环节的质量、速度、效率进行管理，如员工加班时间过多，就检查一下加班多的原因，是个人问题还是工作问题，找到原因后对症下药；对于薪酬调整，建立合理的测评体系，让员工的调薪“有理有节”；另外老板的思维也需要进行调整，正确对待“打工人”，不要有“工作时长=工作努力=工作结果=公司收益”这样的想法，正确对待这四者直接的关系。
如果内卷是游戏规则，那么对抗内卷的方式有两种，要么开私服（自己找志同道合的朋友，自己制定游戏规则），要么弃游（退出竞争）。不管对于员工还是企业，退出代表着逃避，解决不了问题，那么我们唯一能选择的就是从内部改变。员工可以主动去和同事、人力资源部门、上级去沟通，通过合理的方式和渠道进行反馈；对于企业来说，能做的和可以做的就比员工多的多了，可以改变企业制度、调整机制，对抗内卷；其实最优的方式是员工和公司共同努力去改变，员工改变行为，企业改变机制，激活组织的活力。愿我们可以在内卷之中赢得属于自己的竞争！（求是达明 魏孟赟）
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