看到这样一个视频。
一个公司煮饭的阿姨请假了,临时请了一个阿姨来代替几天。她除了把饭做好之外,还把办公室的卫生搞干净,还把老板放在休息间的衣服整烫整齐放好。她很认真的干每一件事。
这个服务远远超出当初请来谈好的服务。
当初谈好她只负责煮饭,其它的都不用做,现在阿姨把办公桌及摆饰物件的都擦的干干净净。
老板看到她这样的服务很满意,说给她介绍客户。
阿姨迟疑了下,说:“我不干穷人家的活,因为她会防着我,怕我偷东西。我不接老人家的活,因为他们会说我用水多。”
听到阿姨这么说,我呆了下。
只要你的目标清晰,你服务做到位,做到超出客人想要的东西,不怕吃亏,你就有了选择客户的权力。
在生活中,我们何常不是这样,只关心自己的一亩三分地,甚至还做不到位,对公司又挑三拣四,说这不好,那不好。
所以首先看看自己到底做了什么,怎样做事,才去看是否有的挑选。
凡事从自己做好,做到超出别人想要的东西,想信你的选择就是大了。
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