机场一直是旅客的购物圣地,在此旅客可以购买到物美价廉、琳琅满目的免税商品;但是行程的匆忙、安检流程的冗长等因素,却时常让旅客的购物体验大打折扣。
为了给用户提供更好的购物体验,上海浦东机场引入微信生态功能。旅客不仅可以使用微信支付在机场轻松购物,也可以使用“玩转全球免税” 小程序预订免税商品。
小程序“玩转全球免税”小程序以机场免税店为切入点,构建了整套基于机场零售商户的一站式服务平台。旅客通过搜索或扫描太阳码进入小程序后,就能查看商品是否正在出售,避免“白跑一趟”;旅客添加相应的航班,可以使用微信支付下单付款,其后直接到机场提货即走,无需重复排队。
此外,“玩转全球免税”小程序提供日本、泰国、中国台湾等机场免税优惠券,旅客领取后即可到指定的机场及市内免税店使用;小程序内还拥有“汇率查询”、“护肤”、“彩妆”等小工具,可帮助旅客快速计算汇率、查询商品。
“玩转全球免税”小程序可提供高效快捷的机场购物服务,让旅客的机场购物之旅更加舒适、购物满意度大为提升。
小程序作为“微信智慧机场社区”的建设典范,上海浦东机场通过引入微信生态功能,不仅改善了旅客的机场购物体验,同时也帮助机场零售商户提高了服务品质和竞争力。
借助小程序,机场商户能够在线进行商品及库存展示,并通过微信支付完成订单收款及退款管理。同时,预订配送、扫码取货、会员系统管理等多样操作,都能够在小程序上快速完成,极大地降低了机场商户的人力投入。
此外,小程序具备即用即走、轻量便捷等优势,不仅能够高效地连接旅客与机场商户,还能通过微信生态传播以及好友分享,解决机场消费场景低频、客户黏性不足等痛点。
微信小程序微信团队表示,将于更多机场合作打造“智慧机场”,从而为旅客提供更优质的出行体验;并通过整合丰富的微信产品能力,助力机场以及机场零售商家实现智慧升级。
小程序作为微信生态的重要组成部分,不仅在“智慧机场”中扮演了不可或缺的角色,同时也在“智慧零售”、“智慧餐饮”、“智慧交通”等诸多领域发挥了重要作用。小程序是微信正在重点发展的项目,其发展前景备受期待。
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