最近辞职了。
图片/网络卷铺盖走人前,曾细细地捋了捋我在这家公司的得与失。
近两年前,我成了其中的一员。当时全公司加上老板也不到十个人,是一家名副其实的创业公司。掐指一算,公司诞生的时候我正读大三。85后的老板虽然比我们员工有阅历,但在很多事情的处理上,依然比较稚嫩。况且在这一新兴领域里,他们也没有谁的经验可以借鉴。因此,老板给我们一种没有架子的亲切感。也是在它“人人平等,每个人都是公司的主人”的感召下,我带着对行业前景的极大看好,接手了外贸业务员一职。
第一天就加班,虽然不开心但在我的意料之中。我开始试着回复客户的询盘。由于对产品、对平台、对客户等都不了解,我处理的速度很慢。接下来的日子里我都是披星戴月,是每天晚上的锁门人。可能是碰到狗屎运了,仅大半个月后,有一个非洲客户下了个小单——确切地说是迷你单,因总货值也就一百美金的样子。客户半夜打网络电话给我跟我核实收款账户信息,我本想第二天再发他消息的。他说当时就在银行,要当即跟他确认。从睡梦中被吵醒的我只好把开户行、收款人姓名等报他验证,很快收到了他的水单。我躺下来闭上眼想着:这第一单就这么搞定了?现货没什么特殊要求,货也是发到客户的广州代理处,不需要出口操作,出货是不用担心有什么问题的。从利润的角度上来说,我做这一单并没多少功劳。但是老板将之视为我事业上的里程碑,并在过两个月试用期的时候让我转正了。
受到鼓舞的我仍像刚入职时一样拿出十二分的干劲上班。不管是岗位内的业务,还是包装搬货的杂活,我都随叫随到。曾经觉得那段时间过得很充实,但只是暂时的。之后也有杂七杂八的客户下零星的小单。只是并不是我想象的那样。本来以为第一个客户的单子那么小,只是个特例,一般订单都有它几十倍的货值。但后来的订单甚至有比第一个客户还小的。几十美金的订单我实在不屑于做,但按老板的意思,也为了平台的成交记录好看一些,我虽万般不情愿还是一笔一笔地做下来了。有些订单别看小,要求还挺多,做起来劳心劳力又耗时间。而拿到手的提成给我一种若有似无的感觉,完全对不起我为之所付出的。我硬着头皮坚持着,期待着转机的出现。
第二年,情况有了些好转,平台成交量上升了,耐心跟进着的客户也有了返单。我的心里有了一丝轻松和成就感。然而,业绩没能持续增长。
我掂量着自己所做的和公司所投入的分析原因。时间上,我已经用得够多了,不单工作日加班,周末也无偿贡献。除了处理询盘就是发开发信注册独立站等。公司在这一平台上只是初级投入,不太能收到优质询盘。当然再经过老板的二次筛选,我拿到的询盘也就比垃圾询盘稍强点。两年就参加了一次小展会,还是效果很差的。
我思虑再三决定离开。
前不久收到上个月的工资条,虽然料到老板会克扣工资,但上面的数字还是跌破了我的预估。我追问原因,老板支吾其词敷衍再三,说的话都解释不了。我一句一句地戳穿他,结果他告诉我说按照法律规定,他至少扣我一千的招人费用,表示我已经占了便宜了。好吧,原来这才是被无故扣工资的真相。我自申请离职后,一直在问老板什么时候招到人,说招到人了我把工作交接好再走。虽然有人来面试,但不见有人到岗。老板一个劲地催我把工作交接过去,我只好照办。末了说他们招到人后必要时还会就工作的事打电话给我,我答应了。不是你催,我也不会立马走。况且,我也没说离职申请满一个月后非走不可。对于迟迟招不到人的原因,大家心知肚明。曾经为了招助理耗了一年都没有招到。既要专业背景又要一定的能力,还得能吃苦耐劳接受得了低薪,给的待遇基本靠公司未来发展去诱惑。在当今市场经济下,劳动力都是可以用金钱来衡量的。一分钱一分货,几近最低水平的薪资怎么可能有任劳任怨的高质量求职者愿意来?有能力创造高价值的人才怎么可能选择如此待遇的小公司?非要得到超出所给薪水之外的劳动,难道不是不劳而获吗?没错,招人确实需要成本,但是因为你自身问题把成本转移到我身上来,是不是太可笑了呢?
处理岗内的事,天天加班到看见星星我没有怨过;别的订单出货,我帮忙包装到晚上十点多也没有怨过;没有加班费没有补贴我也没有怨过。看到这些无中生有的扣除,我真的很心寒。
这种愤愤不平的心理持续了好多天,忽然脑路一转,发现自己错了,我苦笑不已。老板确实抠,平时对于扣工资机会的把握可以说是无孔不入,甚至于故意把假期延长再扣多放假的几天的工资;对于工作呢,自然要求每个人都是多面手,一个人干几个人的活。而我,则寄希望于公司平台、公司投入,等着老板发好的询盘给我。老板和员工虽在一个单位,但并不是全然和谐统一的关系,而是对立统一的。我们都想着从自己的对立面去获取利益而到了很极端的地步。为什么不从自身入手去做一些改变呢?站在老板的角度,要改变多压榨员工一分自己就获利一分的心理,可以细化对各个岗位的考核指标,制定合理的奖惩制度,真正从绩效去考量工作情况,让员工减负的同时创造价值更大的价值。而我的期望虽然可以理解,但是我可以转变被动等待的状态,将更多的时间花到通过各社交媒体开发客户上面。守株待兔不累才怪,主动型的营销才是业务员应该追求的。原来我们都是计较的人,只是计较错了方向。老板不做“针尖”才能用好人,员工不当“麦芒”才能实现长久的自我成长。
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