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薛诚俊:想要获得信任?你需要这样做。

薛诚俊:想要获得信任?你需要这样做。

作者: 薛诚俊 | 来源:发表于2021-12-03 16:52 被阅读0次

有一个朋友是做微商的,他跟我说每天刷屏、发广告,东西也卖不出去几个。

有一次着急呢,直接把广告群发给了这些好友,结果遭到了一堆人的拉黑。

那为什么微商不好做?为什么刷广告也不行,不刷广告也不行,该怎么办?

要解决这个问题,必须理解背后的本质概念,叫做信任成本。

什么是信任成本呢?

举一个例子,深圳呢是一个我特别喜欢的城市,有一次去深圳一家小卖部就留给了我很深的印象。

当时我进去买烟,旁边一个人刚拿了一瓶酒跟老板结账,本来那瓶酒八块钱,老板看错了,给他报成了十二块钱,那个买酒的人就说:这酒你怎么还

能给我价格报高了呢老板。老板一看的确出了错,就把价格改了回去。

这个时候那个买酒的人说,如果你要是会做生意,你就把这瓶酒送给我。我经常来你这儿拿货的。老板说,没问题,送给你了,这会儿是我的错,我再多送给你一瓶酒。

我对这个事儿印象很深,因为在很多城市,如果发生同样的事情,老板一定会跟顾客吵起来,我凭什么送你呀?我不就是报错了一个价格吗?

但这个老板不光给他送这瓶酒,还额外多送了一瓶儿。

为什么?因为老板所看到的不只是眼前这一瓶酒的利益,他还看到了在这个事件背后的一个利益,叫做信任成本。

如果这瓶酒送给他了,下次对方可能还会来自己这里提货,并且毫无芥蒂。如果这次没有送给他,还起了争执,那下次对方可能就会找别人提货,甚至还可能散布谣言,说这家老板不会做生意,就算来提货,那双方也不会那么友好了。

信任是有成本的,你只有先付出才能获得信任,获得了信任才能展开良好的交易。

我们给信任成本下一个定义,所谓的信任成本就是人们为了获得信任所付出的价值,没有信任的交易是不存在的交易。

让我们再来深入一下,从另一个角度划分等级。

现在我们可以回答一开始的问题,怎么样才能做微商去破局呢?现在的微商是一个很难做的职业,不要觉得他成本很低,发个朋友圈就能做。

你要考虑做微商是有极高的信任成本的,朋友圈是一个发生活状态的社交场景,它绝对不是一个商业场景。

在这里无数的微商刷屏、发广告,自然会引起反感,也没法获得信任。因此想要打破这个怪圈,必须先和客户之间付出一定的成本,建立信任关系。

我很早的时候也在朋友圈里卖过东西,那个时候我先不刷屏,而是先去聊天儿,对于任何一个人来说,吃、喝、玩、乐占据了他人生的大部分,换句话说,生活占据了他绝大部分的时间。

所以先别和客户聊产品,先去聊生活,聊成朋友之后再去卖东西就好卖的多了,这就是你为信任所付出的成本。

我的朋友听完这个概念之后,每天晚上都去别人朋友圈下面评论啊,评论的内容绝不关乎于产品,而是全部都关乎于对方的生活。

比如一个女孩发了一张照片,她立马回复哎:你的项链好好看呢,是从哪儿买的呀?回复完之后,两个人就开始聊天,聊着聊着就成了朋友。

这时候对方主动问,哎,你好像在卖衣服呀,都有什么样的呀?

改变策略之后,它的销量就开始逐渐提升了,朋友圈里的人也开始帮他转介绍,生意慢慢的就变得好了起来。

我们说一下方法论,这个概念的核心就是一个认知,想要达到某个目的,先要做的是付出成本、获得信任。

比如你和一个女孩子第一次约会,你就说咱们两个人去郊外玩儿吧,结果一定是被拉黑。

第一次见面要选一个安全的地方,在过程中逐渐的培养信任,给他安全感。甚至还可以用一些小招数加速你们两个人的信任建设。

比如你们可以玩个游戏,让其中一个人闭上眼,另外一个人牵着他的手走一分钟,这样会让对方充分体会完全信任一个人是什么样的感觉,你们的关系就会加速的亲密。

所以,还是那句话,这个模块中讲的内容是可以在生活中各个场景使用的,只要有人的地方就有人性,只要有人性,这些方法就就可以生效。

用在营销上,最普遍的就是建立一个社群,天天与他们聊天,给对方提供价值、分享价值。不论是卖任何东西,只要你能先和对方成为朋友,东西都会变得好卖。

最后我们小结一下,所谓的信任成本,就是告诉我们一切关系都有远近,想要让关系变近,需要先付出成本赢取信任。

本质是在告诉我们,你先要学会付出,先帮助他人,才可以获得你想要的。

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