因为老板最近的一句话,“办公室的书好像都落灰了,没人看吗?”,于是在一群书里挑了一本书《靠谱:顶尖咨询师教你的工作基本法》。发现偶尔看看书还是有所收获,受益匪浅。该书的作者觉得还有一种东西比聪明更重要,让你能在工作中脱颖而出,那就是靠谱。
这本书是日本作家大石哲之根据自己以往的工作经历所著。虽然书是基于作者曾经是咨询师的经历所写,但他认为这些能力是放之四海而皆准的,在不同的领域、不同职位上都是有所帮助的,他认为在职场中靠谱比聪明更重要,那怎样才能让自己变得更靠谱呢,他分为了沟通技巧、思考技巧、资料制作技能和商业精神四大类进行阐述。
其实我也很少接触此类书籍,最多看一些小说,至于工作上,每天就跟随自己的想法上下班,处理工作。读过此书后,发现书中有些观点确实是对多数工作有帮助,所以就找一些重点的有意思的方面加上自己的理解跟大家分享一下。
1、PREP模式。开会汇报的时候先说结论,这样能简洁明了地说清楚事情,在短时间将必要信息传达给对方。平时说话、邮件、回答问题等可以遵循这个模式,在保证简单明了的同时,让你的阐述变得有条理。
2、学会用数据说话。在这个大数据的时代,掌握数据就掌握了先机,试着用数据去说明自己的观点,更容易让人理解和信服,对于没有经验的职场新人尤为重要。
3、让对方听得懂。其实这跟“与阳言者依崇高,与阴言者依卑小”在某种程度上有同样的意思。在跟人共事或者交谈时,要根据对方的理解能力为前提,让对方能听懂,否则,就会出现曲高和寡的悲凉,或对牛弹琴的无奈。
4、充分理解对方的期望值。这个对方可以是指客户、顾客或者你的上司,只有充分理解对方的期望值你才能正确地开展工作,不偏离目标,才能做到超出对方期望值的可能。有时对方的期望值过高,你应事先提出,降其期望值,毕竟公司资源和你的能力是有限的。
5、熟练运用逻辑树。这会让你受用终身,可以更全面的看待问题,帮助你学会取舍,让你迅速做出决定,提高工作效率。
6、学会提建议。提建议的基本原则是“云-雨-伞”,每次提建议时,咱们要对事实进行分析,然后提出行动。比如看到“乌云”这个事实,经过分析可能会有“雨”,于是你们就想到要带伞,“雨伞”便是行动。
7、有主见地汲取信息。现在每天接触很多信息,但是到头来发现能用到的不多,那是因为我们没有动脑,没有带着自己的想法去汲取信息,只是单纯地增加信息的收集量,对提高自己的能力,没有任何帮助,有主见地接触信息,才能获得学习的机会。
8、会议记录法。会议记录不是法庭审判或者国家领导人发言,并不需要逐字逐句记录。只需记录四个重点:已决定的事项,未决定的事项,需要确认的事项,下次会议前的准备。
9、最强的PPT制作方法。那就是简洁,简洁至上。一页PTT说明一个问题,一个图表就给出一个解释,得出一个结论。
10、迅速制作PPT和Excel资料。迅速制作资料,可以节省时间,让你能够思考。那这个关键就是学会使用这些办公软件的快捷键操作。
11、抓重点。八二法则这个放在大多的场景都是可以适用的,学会抓住问题的重点,把80%的时间和精力放在那重要的20%中,因为80%的产出在此。所以事前要深入挖掘,聚焦关键点,区分重要问题和细枝末节,学会取舍。
12、创造价值。 步入社会,你首先要意识到身份的转变。在学校,你交学费上学,学校和老师输出知识,此时你是“消费者”,学校是“生产者”,在你不满的时候,你还可以吐槽学校。当你踏入职场,你上班,付出劳动,公司给你发工资,给予相应的报酬,此时你是“生产者”,公司是“消费者”,所以你得让老板看到你的价值,你得满足客户需求,给公司创造价值,所以上班并不是自我满足,而是满足别人的需求,将为他人做贡献作为目标将是一个明智的想法。
13、不发言,勿开会。开会不是举行仪式,也不是凑人数,开会不发言的人,就像上节目不发言的嘉宾,价值为零。当你看节目,如果发现某个嘉宾不活跃,甚至一言不发,你肯定会吐槽,节目组为啥要请他,这不是浪费经费吗?当你开会不发言,老板的想法是一样的。
14、拜师学艺。比起选择工作环境,一起共事的人更为重要,他们不仅影响你的工作能力还会影响你的为人处世。而很多工作中的事情是只可意会不能言传的,这个尤为重要,会影响到你的专业度。所以在不同的阶段都要找一位具有“守破离”关系的师傅,从模仿,到拓展,再摸索出自己独有的方法。比起自己漫无目的地摸索要强得多,毕竟能自学成才的人是微乎其微。
15、跟随能力。我们经常听到的是领导力,但是大多数时间,我们都是扮演下属的角色。选择对的追随,领悟理解上司的提议,想上司所想,思上司所思,积极行动,同时影响和号召周围的人,这其实就是作为下属的领导力。其实说白了就是支持领导,并落实在行动上。
经过这样分析和分享,发现了自己在工作中的很多不足,希望这些对你也能有所帮助。
其实大石哲之根据自己的工作经历列举了30个基本功,帮助你变得更加靠谱,想要更详细地了解,只有亲自去拜读《靠谱》一书了。或许真的能让你变得更加靠谱,让原本聪明的你在工作中更能如鱼得水,甚至脱颖而出。
网友评论