2020.12.10
学习分享：
1）外在刺激与内在原因的实际意义：当我们意识到自己的需要，愤怒就转变为服务需要的情感。
2）听到不中听的话时，有四种选择：1．责备自己；2．指责他人；3．体会自己的感受和需要；4．体会他人的感受和需要。
如果人们认为自己的痛苦是由其他人造成的，并认为那些人应该受到谴责或惩罚，那么，就会播下暴力的种子。
3）在受到指责时，绝大多数的人都无法把注意力放在对方的需要上。当然，指责他人有时可以使我们达到目的——出于害怕、内疚或惭愧，他们改变了自己的行为。
然而，以这样的方式来满足我们的需要，我们也是在使用暴力。为了解决眼前的问题，我们制造了新的问题。批评和指责使人倾向于自我保护并变得更有攻击性。这样，就长期而言，我们给自己增添了更多的麻烦。
4）表达愤怒的步骤：1．停下来。呼吸。2．留意我们的指责。3．体会我们的需要。4．表达感受和尚未满足的需要。
5）先倾听他人：
大多数的情况下，在表达自己之前，我们需要先倾听他人。如果对方还处于某种情绪中，他们就很难静下心来体会我们的感受和需要。一旦我们用心倾听他们，并表达我们的理解，在得到倾听和理解之后，他们一般也就会开始留意我们的感受和需要。
一旦意识到他人的感受和需要，我们就会发现彼此相同的人性。
一旦我们注意到他们认为自己受到了指责，或发现他们在责备自己，我们也许就需要暂时停下来，并去理解他们所经历的痛苦。
日常分享
1）通过昨天和大家的沟通，我再次对和周锐的沟通进行了反思：
* 我们生气的原因在于自己
「我发现：之前一直认为自己的需求是想要得到先生的理解，但是今天早上再次梳理和讨论以后，我发现即使他并没有为我做什么，自己的心情也有得到缓解，并且从大家的感受中我也扩大了自己的感知角度，我的确还有很多方面都没有关注到」
* 我从这件事感受到：我们生气的原因在于指责他人，而如果单纯地为了避免因生气而陷入指责他人的情况，又过于专注于自己尚未满足的需要，又会让我们错失什么？ 忽略他人的感受和需要。忽略他人会导致无法倾听别人，从而就无法理解他人。
* 记得昨天容姐说的一句话：我们看书是倾向于关注理论部分，还是可操作性的技巧很强的部分？如果过度关注书的沟通技巧部分，而忽略掉理论，而恰恰里面的理论核心可能不是如此呢？
这也提醒了我，很多时候我对书的学习都是先从模仿沟通方式和刻意练习开始的，的确也会带来很多改变，但是在这些生活细节当中也需要多总结和思考的，这样才能把书上沟通技巧变成自己的人生之道。
网友评论