今天是7.29日,昨天实习生的工资发下来了,小小的激动和兴奋。
白天上午去西丽那边培训,下午回来总部这边培训,晚上威力哥,紫龙哥,载广哥带我们数据组的三个实习生吃饭,感觉自己太幸福了,能够遇到这么多那么好的人。
这周末活动继续约起,开心。O(∩_∩)O哈哈~
数字化营销及CRM建设专题交流
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所谓的CRM(客户关系管理)其实在本科学市场营销还有其他的课程时就有听过,一直认为只是一个客户关系后台管理系统而已,似乎在实际的公司中发挥不了太大的作用。公司这边邱姐在负责建设的这个CRM主要是面对对内和对外用户,然后实现数字化营销的作用。
怎样去理解对内和对外呢,这得先从这个CRM项目的模块来说起。即将花费2-3年去建设的这个CRM主要分为营销数据集市,批量式营销以及实时营销这三方面。营销数据集市的数据来源于各个对接的系统,包括直销、投研、TA等多个系统中的数据。数据被集成到营销数据集市中后,会进行数据分析和数据挖掘,对用户进行画像。主要会对外面的购买基金的客户进行分析,再一个是对内部的人员进行绩效考核。
有了这些分析基础,再去针对不同的人群采取不同的营销策略,包括批量营销和实时营销。其中批量营销是针对散户采取不同的营销活动,需要我们主动去找潜在的基金购买客户。而实时营销则是最新的利用类似京东机器人或者人工在线聊天等这种,通过在与客户在线交流的过程去发现客户潜在的购买需求,相当于客户主动来找我们,我们只是扮演一个挖掘需求的角色。在以后电商平台建立起来后,通过搜集到更多的客户行为数据,能够使CRM在营销中发挥更多的作用。
从小鲜肉变为腊肉的体验分享专题交流
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这一场更多的是和振华哥的一个交流,如何做好从学生到职场新人转变的准备,这对每一个即将毕业的实习生来说都不是一个轻轻松松就能跨越过去的坎。这其中我们会经历各种困难,包括学习,包括找工作,包括生活中的大大小小的事情,因此在应对这一切之前我们要有一个面对困难的心态,相当于提前给自己打一个强心剂。
此外振华哥说了他这一年来的一些小小的感受,不管今后是在哪里,在鹏华也好,在其他公司也好,我们被分配到哪块时都不要觉得不想做或怎样,因为这样很容易限制住自身的发展,其实只要自己做好该做的事情,那么以后也会有更多的机会去接触自己想做的那一部分工作。这和昨天晚上威力哥,载广哥,紫龙哥和我们实习生一起吃饭时说的一样,每个人最开始工作时并不都是一帆风顺的,但我们要学会去隐忍坚持。
再有一点就是在学校里学的理论知识毕竟与外面工作时用到的知识还是有很大的区别的,所以我们需要抓住更多的机会去实践去做,并学会养成一个良好的工作习惯。以上振华哥讲的这些所有的经验也好,感悟也好,从一个大哥哥的角度教我们更好的去融入职场,谢谢,也希望自己能够躬行。
最后补充一点:
基金交易账户和基金(TA)账户的区别?
基金交易帐户和基金TA帐户是不一样的,投资者在另一家银行购买需要告诉柜员其原来的基金TA账号(也就是登记基金账号),否则开户会不成功。因为一个身份证号只能对应一个基金TA账号,但可以对应多个交易帐号。TA帐号是基金公司相关的,而不是与银行相关的。虽然投资者是在银行开通的,但其实是银行帮你在基金公司开通的。TA帐号是基金帐号,是与投资者的身份证件相关的,它是帮助基金公司识别客户的,它包括户名,证件号码等。一个身份证号码在一家基金公司最多只能有两个基金帐号,一个是在基金公司自己的TA系统注册的,另一个是可以用中登公司的TA帐号注册,也就是你的股东代码卡号。但是有一些基金公司没有自己的TA系统,那你就只能使用中登公司的TA帐号。而在一个基金帐号下可以开多个交易帐号,可是直销交易帐号,也可以是代销交易帐号。交易帐号包括的是代销机构,资金卡等信息.它可以帮助基金公司区分资金的来源。
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