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关于公司中台建设基础的探讨

关于公司中台建设基础的探讨

作者: Jason__lin | 来源:发表于2019-08-07 15:28 被阅读0次

一、现状概述

我们公司是做K12教培业务的,探索线上线下结合的模式,为线下传统培训机构门店赋能,提高人效和坪效。

现状:只服务一家机构的近400家实体门店,采用统一的业务模式,统一的课程体系。因此也导致了系统存在很多模块和业务强耦合的情况。

目标:公司不仅仅只服务一家机构,需为更多的教培机构服务。在原有的基础上,我们需做到能快速、灵活的支撑更多的教培机构的不同业务、不同课程体系等。

二、中台是什么

中台是将业务中的共性需求提炼出来,进行组件化、模块化,沉淀下来;最后以接口或服务的形式服务于前台。中台的好处有:

(1)对内:避免重复建设,降低快速试错成本,加速迭代、创新;

(2)对外:提供标准的数据接口和资源包,实现标准化、规范化,降低项目管理成本和跨团队的沟通成本等。

建设中台,通过“去重、复用”,实现不断试错和创新,进一步使公司“做强”,从而达到“降本增效”的目的。

我们现有的系统需要对接不同的系统,比如学员信息需与A公司的ERP对接,也需同步至B公司;假如有了中台支撑,我们能通过统一的接口标准实现数据的规范化,也不用重复去开发相同功能的接口。

如果将学员信息管理、排课逻辑、创建班级、课程管理等能力沉淀至中台,即可实现流程管理的标准化和数据的规范化,减少研发的重复劳动。

三、我们公司建设中台的必要性

建设中台,对我们公司来说是非常必要的。

理由:我们公司的愿景是为不同的教培机构赋能,提高他们的人效和坪效,所以我们需快速搭建匹配不同的教培机构的实际业务支撑系统。因此我们可以将不同机构的共性需求提炼出来,进行中台沉淀,实现业务的标准化、规范化,达到降本增效的目的。

四、建设中台存在的困难和项目计划

1、可能存在的困难

(1)公司刚起步,目前业务相对单一,无法较为全面且准确的提炼出共性需求。

(2)中台建设投入的人力物力较大,且前期有可能无较为明显的效果可外化,对初创公司来说压力较大。

(3)建设中台,会对目前各部分已有的工作流程、工作习惯造成一定的影响,需各部门权利配合。因此需自上而下,公司领导出面进行行政干预。

2、建设中台的目标

借助中台,实现公司快速搭建不同系统支持不同机构的不同业务规范,实现公司的“做强”。

3、项目计划

(1)确定中台建设的范围:

教培行业的通用业务功能(如:课程设计中心、教务中心、教学中心、用户(学员)中心、引流营销工具等)

各终端通用的功能模块(账号中心(登录、注册、鉴权等)、排课策略、请假策略、短信接口等)

共享的数据(学员、课程、课消数据等)

开发工具(通用开发组件、共享中间价等)

公司中台蓝图

(2)中台团队人员组成:

明确主要负责人:建设中台必须自上而下,必要时还需要相应的行政干预,因此需公司的重要领导担任主要负责人。

需从目前各团队调配人手:中台建设需对公司业务有较深的了解,新招人手暂时还不如从原来的团队抽调。

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