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读《非暴力沟通》有感

读《非暴力沟通》有感

作者: 郭建兰 | 来源:发表于2019-05-31 12:50 被阅读0次

        本周,我加入了一个微信读书营,每天读书打卡,并写作业。 读的第一本书是《非暴力沟通》,我主要还是很有收获的。

        通过五天的学习,我了解了是什么让我们不会表达爱与需要,不要把事实与意见混为一谈,如何表达感受,当别人说的从来都不了解我时心里在想什么,如何正确的提非暴力沟通出请求,今天学习的是如何正确的倾听。

        伏尔泰说过:耳朵是通向心灵的路。

        想走进一个人的内心,了解他们真实的需要,认真的倾听尤为重要。有些时候,我们无需做出任何反应,只需倾听便会使对方得到安慰,而另一些时候则需要做出一些反馈。马歇尔博士认为:如果一个人在说话时有明显的情绪,他一般会期待得到他人的反馈。

        比如说当朋友对我们抱怨:这工作没法干啦!此时,他并不是真要辞职,而是希望我们了解他的工作压力或对环境的不满,这时,我们就要通过反馈来了解情况。我们可以问他:你觉得受到了不公平的待遇,所以感觉很难过是吗?经过反馈,我们可以了解到对方正在经历什么。这个时候,倾听和交流可以解开别人的疑惑,疏解心情。有时候善于倾听比善于诉说更重要,先不要急于提出建议与安慰,放下自己的想法和判断,全身心的倾听和交流就好; 我对于倾听这一方面欠缺很多,通过学习懂得了许多道理。

        每天的阅读让我明白了怎么去和周围的人友好相处,谢谢有书共读这个栏目。

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