人在许多事物面前都能保持清醒的头脑，客观的态度，但当人面对恭维和奉承，或是一点小小的赞誉，就很难不陶醉。
我们每个人身上都或多或少地有这种自高自大的弱点，普通人物听到赞誉之词飘飘然，大人物亦在所难免。地位越高，权柄越重，越容易受阿迪奉承的包围，许多小人正是利用人性的这一弱点以售其奸的。
作为一个领导，无论你地位有多高，或者你拥有多么巨大的成就，都不可避免地会犯这样或那样的错误。虚心听取下属与自己相反的意见，能使你的领导地位更加稳固，能使你受到更多的拥护。
无论是谁，每个人都会过时，由昨日的先锋、权威成为今日的不合时宜。这并不可怕，可怕的是你仍以昨日的感觉坐在位子上发号施令。解决这种可怕情形的办法即是：虚心地听取下属的相反意见并予以改正。好的领导是能够虚心听取下属意见的领导。
崛场雅夫说，每个人一天起码有五分钟不够聪明，智慧似乎也有无力感。一般人常因他人的批评而愤怒，有智慧的人却想办法从中学习。与其等待对手来攻击我们或我们所做的工作，倒不如自己主动接受批评。对手对我们的看法比我们自己的观点可能更接近事实。当你因恶意的攻击而怒火中烧时，何不先告诉自己：“等一下……我本来就不完美。连爱因斯坦都承认自己99%都是错误的，也许我起码有80%的时候是不正确的。这个批评可能来得正是时候，如果真是这样，我应该感谢它，并从中获得益处。”
请你告诉我，我刚才什么地方做错了？你的经验比我丰富，事业又成功。请给我一点指正，直言无妨，请不必保留。
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