你是海洋和陆地之间的桥梁。
这是我看完电影《海王》之后,印象最深的一句话。因为作为产品经理,也经常被称作是桥梁,是用户与研发之间的桥梁。
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刚开始入行的时候,我们都会对这个岗位充满新鲜感,既能够跟用户交流又能够与研发沟通,这种能力不是每个人都有的。
就像海王第一次从悬崖上跳进深海里畅游的时候,他能够在水下说话、能够在水里自由的呼吸,还能快速地在水中进行穿梭。
这种连接的感觉,让人浑身都充满了自信,觉得任何困难都能够解决。
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后来我们会渐渐发现,产品经理是具有某种使命的。用户可能埋怨这个功能不好用,研发可能抱怨用户提出的需求太离谱。作为桥梁,我们有职责让双方都变得更好。
就像人类抱怨海底世界的亚特兰蒂斯等种族太野蛮,海底世界的种族又抱怨人类污染环境给海洋带来了灾难……
很多时候,我们都只看到了对方不好的一面,因此产生了很多冲突、矛盾,甚至战争。
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这时最需要的是让大家看到双方的共同目标。桥梁的出现就是告诉大家共同的目标是什么。
海王的出现就是在用语言和行动告诉陆地和海洋的物种,无论是陆地还是海洋,都是互相关联的,是一个命运共同体,整个世界和平共处就是共同的目标。
产品经理的出现就是要用行动和语言告诉用户和研发,美好的产品就是大家的共同目标。用户需要美好的产品为自己服务,研发希望创造出美好的产品创造价值。把目标聚焦在产品上,矛盾自然就消失了。
很多时候关注点不一样,最后的结果也会不一样。
当出现问题的时候,试着站在更高的角度,来想想最终要达到的目标是什么。
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