求助不是别人有多麻烦的问题，而是你值不值得被帮的问题

副标题：沟通训练营感悟 | Day17：求助

01 求助对很多人来说是件困难的事情

以前有位同事患了肺癌，我帮他找到我在省医的同学，经过治疗这位同事痊愈了。最近又有另外一位同事说她妈妈患病，想托我找省医的教授。

我翻开了微信，发现我跟这位同学的上次聊天记录已经是 3 年以前......，我不免有了点心理负担，虽然高中同学时还算挺熟，但是后来的工作、生活圈子则完全没有交集。

我对同学说：“真抱歉，每次找你都是患病这些不好的事情”，但他似乎早已习惯这样的模式，热心地让我同事带着病历去找他。

如果你跟我一样，总觉得求人就是欠了一份人情，那么这篇文章你值得看。因为这种心态就是把求助看成了交易。

02 通过求助扩大你的社交网络

大多数时候，我们只是关注求助这个具体事情，但是我们总是忘记求助的终极目标，脱不花的这堂课首先把我们从具体求助的事件中拉出来，她说了这么一句话：

一个人如果擅长求助，首先说明他的人际友好度比较高，乐于跟别人协作。那也说明他有调动和整合资源的本领，他不怕向别人示弱的话，就说明他的目标感也大过了所谓的自尊心。这样的人，他在未来肯定更能成事。

以前看过一部热播电视剧《蜗居》，主人公宋思明的一句话一直给我印象很深：“关系这东西啊，你就得经常动”

两个人很陌生的时候，你-我的界限是分得很清楚的，但是求助多了，你-我的界限会变得越来越模糊的，求助总会就把这些人不断地拉入自己的关系网络，形成越来越丰富的社会资源。

求助竟然还是撩妹的绝佳招数，学生时代，男生女生通过借书这种“一借一还、有借有还”，就是建立好感的开始。

我们还发现，对于一个社交高手，求助不是“万不得已不开口”，反而是经常“无中生有”地求助。

那么问题就来了，你会发现同样一件事情，当你被一个“社交高手”求助时，经常会很开心，而有时被某人求助的时候，会觉得这人好啰嗦，为什么会造成这样的情况？这说明某人的求助方式是有问题的，下面就来谈谈如何做好求助沟通，其公式是：

求助 = 别人帮得了 + 自己值得帮

03 在别人的边界内寻求帮助

求助的第一个步骤，我们要确认对方在各种资源上是否力所能及，我们要注意三个边界：

1、在时间、精力、能力的边界内启动

你需要确保你的求助是“轻量级”的，例如领导要明天交个方案，你直接让同事帮忙写整个方案，这就是把求助变成了给别人“派活”，对方当然不愿意接受。所以你要做好整体框架，然后把对方最擅长，而自己不懂的那一小部分作为求助内容，这样对方在时间、精力、能力上都能够轻松应对，而且能体现出对方的价值。

2、在职责内启动

我们要避免一个误区，就是认为只要面子够大，对方就能协助，这里往往忽略了权责因素，如果你的求助超出了对方的职责，那么你就需要先疏通流程上的障碍，例如先要与对方领导沟通，或者让自己的领导跟对方的领导协同。

3、在关系程度内启动

我本文一开始的求助，就存在这个问题，3 年多没跟人互动，突然要别人帮忙，就会显得非常突兀，当然好在这个求助是举手之劳。如果这个求助比较复杂，在关系还没升温前就启动求助，是一个大忌，所以我们要考虑求助与关系的程度相匹配。

为避免关系过冷，朋友圈经常点个赞，或者经常发些对方关注的文章，也是一个在社交网站维持关系的方法。我经常会有这样的感觉，经常能在我朋友圈点赞的人，不管实际关系怎样，一旦有事要互动起来，一定不会显得生分。

04 证明自己值得帮

求助的第二个步骤，就是要证明自己值得帮，这是求助体现社交属性的关键。

如果你能证明自己“值得帮”，那么求助就能体现出对方的价值，每个人都希望别人认同自己的价值，这样求助就起到了“交往”的作用。

证明自己值得帮要做好两件事情：

1、通过证明自己已经付出的努力体现求助的价值

求助的一个大忌就是做“伸手党”，例如百度上可以查到的概念、方法，非要去问别人，这就体现不出对方的价值。

你需要证明自己已经查过了多少资料，尝试过了什么方法，走过了多少弯路，这样既能节省对方的时间，解决后又体现了对方的价值。

2、真诚感谢

大家都知道求助完成后，要完成一个感谢闭环，这里千万不要马上给予对方物质回报，这很容易把一个高水平的交往求助，变回了低水平的利益交换，还是那句话，要欠来欠去，才能模糊你-我的界限。

沟通高手这时有一个招数，叫做“场合升级”。场合升级不一定非要长篇大论的表扬信或锦旗，可以有三种方式：

• 找机会在对方领导或更多人面前表扬。特别适合职场关系、商业关系的求助，也可以是感谢邮件抄送对方领导
• 定期汇报求助后的效果。特别适合需要时间才能体现效果的求助
• 把对方列为“贵人名单”。特别适合对方帮了大忙，我又“无以回报”的情况，每当节假日，就可以通过感谢的方式重提旧事

05 求助的终极目标是交往

再回到脱不花书中的一个案例：一个小学老师经常会故意求助学生帮忙做一些事情，例如忘记拿卷子让学生帮忙去办公室跑腿，老师会专门挑那些成绩不好、自信不足的学生去做，这就是让他们刷到了存在感，变得更加积极、自信。

我们以往总是担心求助会欠人情，但是通过拆解，就会发现求助是一种社交行为，求助往往不是别人有多麻烦的问题，而是你值不值得被帮的问题。

有人说职场有三种人，产品人、媒体人和运营人，产品人善于思考事务背后的逻辑，媒体人善于表达和传递知识和信息，运营人善于整合各种资源，我们每个人都需要有这三种能力，而“运营人”看似没什么具体技能，但却是一个 CEO 最需要具备的能力。

资源整合是一个 CEO 的重要能力

而善于求助，就是让自己成为一个“运营人”的重要基础。

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