很多公司都有开早会的管理惯例, 早会是下属向上级报告昨天的工作成果、今天的工作计划、主要管理异常和应急事项等。对周边同事来说是对接管理信息、联络事项、追踪协助事项等, 对下是管理要求宣导、管理目标跟进确认、管理异常处置确认等,
昨天早上公司召开管理会议, 行政A经理拿了一个看板向大家报告了安全事项、OA系统运作问题、公共区域卫生问题等等, 罗列了很多问题但上面也没有注明责任人和期限, 只是向大家说明了这些事项！个别部门的头就立即发出提问: 这是谁的事情, 什么时候完成？A经理只好回答说会后再开会。最后老板在旁边也作了点评: 首先说的就是报告对象是谁, 说明这些问题目的是什么？需要别人协助做什么？仅仅是新闻发布会还是例行公布事项吗？行政经理立即明白了, 意识到自己准备不足, 是早上刚刚临时准备突然端出来的新鲜事项, 导致周边部门很不理解!
在职场多年, 个人总结早会发言总结如下:
1-问题报告: 可以用5W2H把问题说明清楚, 目标或理想状态是什么？现况或事实怎么样, 说明问题是什么？明确问题后, 目前的处理措施怎么样, 一定要明确报告对象且要知道为什么向他报告？ 问题的处理进度和计划方案等作简要的报告。考量点如果是仅仅是想上级知道, 报告完中间进度可以说进一步处理中；如果需要上级支持借此可以明确提出, 需要上级支持什么。
2-信息联络: 要考量参加早会的人员或层级, 一定要明确信息联络的目的是什么？ 想要对方做什么? 什么时候完成都要在此信息联络说明完后, 要明确责任人并确认好完成期限, 以便事情可以落地。
3-注意点总结:
3.1 问题明确化: 把问题或联络的信息要说明清楚；
3.2 报告对象: 知道向谁报告？为什么要报告？
3.3 报告内容: 信息内容要梳理简化, 信息真实可靠, 最好用数据讲话。
3.4 和谐沟通: 涉及周边部门问题, 要换位思考-考量对方的感受, 不要突然放冷炮, 可以事前沟通。而不是在会上突然报出, 对方可能不知道甚到不接, 导致双方都很被动, 造成沟通矛盾。
3.5 敏感性问题: 涉及敏感性问题, 不要在早会公开, 私下报告或协调。
3.6 千万不要为了求存在感, 在没有事前准备或信息不明确的情况下, 乱发言或作些没有依据的评论, 没有准备就直接说: 不好意思, 因为...没有准备...今天早上我没有什么问题! 而不是为了发言而发言!
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