今日收获

【书名】沟通的本质

【作者】【美】罗纳德·B. 阿德勒；劳伦斯·B. 罗森菲尔德；拉塞尔·F. 普罗科特

【译者】黄素菲；黄成瑷

【出版社】河南文艺出版社·读客文化

【收获】

1、你可以经常问自己“我做得怎么样”，如果答案不是积极的，那就及时调整自己的行为。这对于沟通者来说将是一笔巨大的财富。

2、重要的是记住，信息并不总是越丰富越好，在有些情况下，精简的信息反而是最佳选择。

3、尊重别人需要你的全神贯注。你可能没注意到，当你在与人面对面沟通时，却把注意力分散给社交软件的另一方，有些人会感觉被侮辱了。正如一位观察者所言：“虽然快速看一下手机消息对沟通中的另一方来说只是无伤大雅的打断，但房间里的其他人却会认为这是无声的拒绝，如同宣告‘我不感兴趣’。”

4、沟通可以是有目的的，也可以是无目的的。沟通的信息具有内容和关系两个向度。

5、沟通不是越多越好。有时候，完全的理解并没有我们想象的那么重要。

6、 你的沟通能力如何？你可以通过采访那些非常了解你的人来回答这个问题，如家人、朋友或同事。通过不同人的反馈，你就可以知道自己的沟通是否在某些关系中或者某些情况下，能比别人做得更好。

a. 描述本章中所概述的沟通高手的特质。确保你的受访者都能理解每一项特质。

b. 请受访者对你的每一个可以观察到的特质进行打分（他们无法评估内在特质，如认知复杂度和自我监控），请确保这个评估反映了你在不同情境下的沟通能力，你可能不是在所有情况下都能胜任或不胜任。

c. 你如果在一个或多个方面的评分不高，请和伙伴讨论如何帮助你提高。

7、沟通的行为演练：

a. 明确你的目标。从确定你想要的开始。

b. 在你自己或他人的帮助下，试着将目标拆解为目标所涉及的各种行为。大多数目标是由语言或非语言行为构成，你可以通过自己思考、观察他人、阅读沟通行为或寻求他人意见，来识别这些内容。

c. 在实际应用前，请先练习每一个沟通行为。首先，你要想象自己变得更好。其次，和他人一起演练一种新的沟通行为。

d. 在现实生活中运用这些行为。在你尝试新的沟通方式时，如果你遵循这两条建议，成功的概率就会大幅增加：一次只专注一项技能；从简单的情况开始，不要期望自己突然在最具挑战性的情况下表现得完美无缺。在你有机会成功的情况下练习你的新技能。

【想法】

1、沟通同肌肉一样需要练习。

2、沟通是内容和关系两个维度。

3、通过觉知和外观，复盘和实践复盘，帮助我们升级沟通能力。