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服装定制中的“量体服务”,真的毫无体验可言吗?

服装定制中的“量体服务”,真的毫无体验可言吗?

作者: 领英定制通 | 来源:发表于2018-03-16 14:38 被阅读0次

大型的互联网+定制服装品牌,覆盖范围广,提供量体师上门的业务,消费者只需要预约就可以享受上门量体服务。

但是对于量体服务,评价也是褒贬不一,有人觉得量体服务是一种充满特色的服务,与量体师面对面交流能直观了解自己对定制服装的需求;有人觉得量体过程很繁琐,不仅要采集身体数据,更要在众多的面料和配件中选择自己喜欢的,花了许多时间。


其实量体师分两种,一种是“专业量体师”,受过系统严格培训;一种是“不专业量体师”,只懂得基本量体技能。

专业量体师

量体师上门服务,先观察客户的外貌,初步决定推荐的面料和配件。量体结束后,量体师会主动提出自己的建议:

根据客人的年龄、职业、体型、脸型、肤色、时尚程度、场合需求,专业量体师会给客人搭配不同的领袖、袖型、面料和花色,但是往往都是数量不多的几种最佳的搭配,减少客户选择的难度。

专业的量体师从 入门-量体-选款 整个过程,都牢牢把握客户的喜好,用时半小时,客户也选到了心仪的定制服装。

不专业量体师

量体师上门服务,直接开始量体服务,没有在心中对客户形成最初的印象。

多种领型在客户心里犹豫不决;几十款面料在客户眼里眼花缭乱;客户喜欢的款式太多,无法决定哪一款。这时候量体师再给建议,客户早已经盘旋在纠结的漩涡中。

最后从 入门-量体-选款 ,这个过程花了1-2小时,客户最后已经失去了最初对量体服务的期待。


                            机械量体,少了温度

随着科技进步,市面上出现了高科技量体机。这种三维人体测量仪四周布有16个红外线体感器,用户站在特定的位置,双手稍微张开,2-10秒后就能出现详细的体型报告。

由于是及其精密的机械,它只能放在服装定制店面使用,造价昂贵,更不提“街头共享”了。它会取代人工量体吗?

小编觉得不会,因为它既不能上门服务,又不能给出极具个性化的搭配建议,它只是变相让客人进店享受一个毫无温度的量体服务。


                                手工量体,匠心独具

英国的萨维尔街存在数百年,依然在坚持手工量体制衣,每一个萨维尔街的裁缝已经练就一双火眼金睛,能够最准确最快速给客人搭配建议。

量体服务是充满“温度”的服务,与量体师面对面的交流能更直观了解自己的需求。

量体服务真的毫无体验可言吗?不,它是新兴的服务过程,也许有些人只是遇到了经验不够丰富的量体师。

量体服务从“贵族”走向“平民化”也仅仅3年的时间,有很多新加入的量体师还达不到资深的程度。体验一种全新的服务,我们更多应该给予包容和理解,我们的消费水平在升级的同时,他们的服务水平也在日渐提高。


                              时间从不淘汰优秀传统

领英定制通一直以来都相信“手工量体”是与客户交流的最佳窗口。



领英定制通将“量体培训”作为重要的课程,每一位量体师都经过系统化培训,量体技术在不断学习提高的同时,更懂得如何将最好、最适合的东西带给客户。

即使科学技术不断革新,领英定制通依旧相信:

手工量体更加精准,更加符合现代的消费升级,它是真正有“温度”的服务,更是服装定制行业不可或缺的一部分。

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