可用性工程阅读笔记

何为可用性

1. 可学习性
2. 使用效率
3. 可记忆性
4. 少出错，无灾难性错误
5. 主观满意度

注意点

• 不要让用户预测他们将如何与没有使用过的系统交互。
• 用户使用中遇到问题不是用户的错，是设计的错。
• 设计人员比用户更熟悉系统结构和界面，用户没有这种优势。设计人员不要想当然地认为用户和自己一样能理解系统和界面。
• 主管不是设计人员，不能让他们在界面设计上指手画脚。他们在管理和决策上的能力不代表设计能力，其关于设计方案的好坏感觉是不准确的。
• 如何制作简介的界面
  - 抽象文本，抛开具体信息，让用户仅根据信息表达形式和布局来获得信息。
  - 把对用户真正重要的信息识别出来，用户利用这些信息可以完成绝大部分任务。
  - 界面上的信息过多会让用户搜索屏幕所有信息，产生困惑，减慢交互。
  - 功能选项和交互机制同样需要精简。误区：“通过大量选项和多种方式来完成工作，可以让每个人都满意”。
  - 新手模式和熟练用户模式。针对新手提供一种简单可用方式，屏蔽复杂高级功能。