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记得以前好友问我：“你会道歉吗”？我曾不屑的回“说句对不起不就行了”。后来才发现，从小教育道歉素材的稀缺，常常让我们觉得道歉是一种软弱，伤害自尊的行为。
当生活中出现争吵和伤害时，明明知道自己错了，我们也很难开口说“对不起”。有时候，即便开始道歉，我们还是会继续替自己的行为申辩，缺乏诚意的道歉，结果通常让我们人际关系变的更“糟糕”。
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《道歉的五种语言》曾说：“完美世界才不需要道歉，而在不完美的世界，我们需要靠道歉来修复人际关系”。道歉是一门有学问的艺术活，充满诚意的道歉才是修复生活的万能胶。
将书中最精华的道歉五步法，拆出来分享给大家：
a.表达歉意-“对不起”
1. 说完对不起后，千万不要再说“但是”一词。只要出现这个词，极有可能就变成了第二次争吵。2.真诚的说“对不起”的时候，不要指望对方说“没关系”。
b.承认过错-“我错了”
很多人难于启齿说“我错了”，大都潜意识里把错误的行为和丧失自尊建立联系，所以会自我开脱责备别人。学会自省，真诚的承认过错，养成承担责任的心智模式，更容易让我们修复人际关系。
c.弥补过失-“拿出行为”
补偿容易让正义的天平恢复平衡，像犯罪要付出代价一样，当我们对伤害行为做出补偿，不妨试试买花，送礼物或做家务。
d.真诚悔过-“我不会再那样了”
生活中常听到“经常认错，但死不悔改”的案例，尤其是在夫妻之间，当一方听到“我错了”时，她更希望你不再这样做了。拒绝改变，会让人更讨厌你的道歉。不妨试试制定具体而非笼统的改变计划，一步步践行，生活会有惊喜发生。
f.请求饶恕-“请原谅”
请求饶恕是修复关系的最重要的部分，必须认真对待，如同中国谚语“不做则已，做则最好”。它代表前面的四步的努力，能否消除之前冒犯引起的情感障碍。
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如书所言：“道歉是一种选择，当道歉成为一种生活方式的时候，借助与药物或酒精来逃避破裂的关系以及风餐露宿与城市街头的人将越来越少”。
希望大家活用套路，走上幸福的高速。~哈哈~
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