一、商业案例分析情景

战略类：

1.进入新市场 2. 产业分析 3. 兼并收购分析 4. 开发新产品 5. 定价策略 6. 增长策略 7. 开展新业务 8. 应对竞争

运营类：

9.扩大销量 10. 降低成本 11. 提高盈亏底线 12. 危机问题

二、执行步骤

1.总结问题

面试官陈述完案例、提出问题后，把案例简要复述一遍。这能体现对面试官的尊重，核对重要信息，以防听错问题。

2.明确目标

明确目标先要询问客户的目标，问清楚客户想要做成什么事，才能进行下 一步的分析的解答。做案例面试也是一样，不然就很容易跑题。除了一个较为明显的目标外，常常还会有一个附加的、暗藏的目标。所以可以这样问面试官:“我们的目标是提升客户公司的利润，那有没有其他需要我注意的?” 这时面试官可能会说还要提高市场份额，那么在分析案例的时候就要同时考虑利润和市场份额两个目标了。

3.问一些问题

问问题有三个初衷:获取更多信息;告诉面试官自己敢于提问、毫不胆怯;将案例面试变成一场对话。刚开始时就要问一些广泛的、开放性的问题，从而缩小范围，明确该套用 12 个案例场景中的哪一个。但随着面试的进行，要少问开放性问题(生产的成本发生了什么变化?)，多提验证性问题 (我认为当前人口红利消失，劳动力供给不足，工资普遍提高，所以生产成本有所增加，这样的猜想 正确吗?)，因为我们不能强求面试官代替我们解答所有的关键问题。

关于公司:这是国企还是私企?公司规模多大?现在是否在发展?

关于行业:这个行业出在生命周期的哪个阶段?

关于竞争:内部竞争因素是什么?(现在有哪些竞争者?我们的市场份额多大?)外部竞争因素是什么?(有哪些替代者?经济形势如何?利率多高?失业率多高?有价格战吗? 成本是否在增加?

关于产品:如果这是一个新产品，那它的优势劣势各是什么?(大家都常常忘记问劣势，但恰恰是与劣势相关的信息更能帮助你回答问题。

4.画出解答框架

这是最困难、最关键的步骤，所以务必多花一点时候思考后再作答。在此之前，你已经问了一些有用的开放性问题并确定了要套用的案例情景，所以你现在要迅速回顾该情景的全部要点，判断出哪 些要点是和当下案例相关的。然后你就可以告诉面试官你解决案例的思路了。

多数咨询顾问是用图形化的思维来思考的，他们跟客户的交流也是通过 PPT 上的图表，案例面试也是一样。例如决策树就是一个很好用的图形，一颗决策树就是一张逻辑导图，能清晰地展现出有多少种选择，同时还能度量每种选择背后的风险和收益。