本周聆听了任煜老师讲的稻盛和夫的涌现哲学,学习了组织涌现思维模型,所谓组织涌现的思维模型是指一个组织内部最小单元之间的同频互动,造成组织外部发生巨变的思维模型,稻盛和夫拯救日航的行为正好契合了这个思维模型,他仅利用14个月的时间就将年亏损144亿元人民币的日航转变为年盈利150亿元人民币盈利公司,发挥了组织涌现的巨大潜力,那么组织涌现思维模型到底有什么魔力,本次根据本节课程做一个刻意练习的总结。
我们都知道大自然中有有共振现场,多个小的单元系统的同频共振引起了系统出现大的振动,共振现象也是一种自然现象,通过生物物种之间的共振行为会引发什么样的奇观呢,通过沙丁鱼洄游的自然现象我们可以从中得到启示。
沙丁鱼有洄游的传统,每年都有数百万的沙丁鱼从南非开普敦寒冷的海域洄游北上到南非的东海岸,鱼群能达到14千米长,约40米深,约3千米宽,规模庞大,太空中都可看到。同时,数量庞大的鱼群也成了一场自然界的“盛宴”,吸引了众多的海豚、鲸鱼、塘鹅等前来捕食。
小小的沙丁鱼为什么能形成自然中最大的动物迁徙呢,我们从沙丁鱼迁徙中最小的个体进行分析中发现,实际每个沙丁鱼只是做到以下三点,分别是靠近、对齐、分离。
靠近:就是跟上前面的沙丁鱼,保持一个队形,形成一个最小的结构单元。
对齐:就是和周围的沙丁鱼保持一致,这个是互动机制。
分离:就是不要让后面的沙丁鱼追上自己,这是一个反馈机制。
从沙丁鱼的身上我们可以看到实际上复杂的生物迁移行为,实际上就是组织中每个个体都按照最基本的原则同步行动,就能形成巨大的群体效应,从而达到组织涌现的神奇效果。那么从沙丁鱼的行为中我们能够发现组织涌现到底需要具备哪些条件呢?
1、主动,每个沙丁鱼都是为了繁衍后代而进行迁徙的,这个是由基因决定的相应大自然的号召。
2、有足够的数量,单个的沙丁鱼无法形成迁徙现象,只有达到一定的数量才能实现。
3、持续的时间,涌现现象的产生不能是一时的,它是持续的过程。
4、平等,沙丁鱼群中所有的个体都是平等的,都遵循相同的行动准侧,且步调一致。
5、使命,沙丁鱼迁徙不是为了自己的生存,而是为了繁衍,这个是利他也是利己。
总结沙丁鱼的案例,如果一个组织内部要实现组织涌现的话,那么核心的条件是以下几点:
1、平等、透明、目标一致。
2、规则简单,行动一致;
3、使命召唤,主动深入。
那么我们回到日航的案例之中,看看稻盛和夫又是如何利用这个原则激发日航的潜力,让日航起死回生的呢!
日航做为一家大型日本国企,因经营模式不切合实际、公司内部组织流程官僚及内耗等一些列原因导致破产,稻盛和夫的对日航的改造以从内倒外的方式开始的。
首先,利他的姿态,稻盛和夫以零薪水及单身赴会的利他姿态来到了日航,以身作则自己是带着利他的心来到日航,不夹杂私利。
其次,深入走访,稻盛和夫一进入日航就开始大量的走访,从基层到高层,到一线,然后是对日航的管理层进行谈话,最终于日航部长以上的全部中层干部都有一个交流,通过走访和谈话让他知道了日航破产的症结所在,那就是没有主人翁精神,根源在于公司的高层。
再次,组织学习,稻盛和夫组织员工进行学习,先从高层高层开始直至全员,稻盛和夫亲上讲台,传授稻盛哲学,并引入阿米巴经营。
最后,文化建立,就是形成新日航哲学,形成日航文化手册,让员工知道我即日航,日航即我的主人翁 精神,激发员工的潜力。
最后让我们看看日航的拯救事件与组织涌现有哪些契合,具备组织有限的哪些条件:
一、平等,解除了原有的官僚机制,让公司的运营公开透明,选拔高层公平。
二、规则简单,让日航每个人做好自己的本质工作,形成我即日航的简单规则
三、使命召唤,让每个日航人都形成主人翁意识,形成我即日航的使命召唤,激发每个人的潜力。
这就是稻盛和夫拯救日航之法,让我们抽丝剥茧的对组织涌现思维模型进行深入分析。
一个物种或者一个组织首外界环境刺激,内在的使命被驱动,组织内部的每个个体都保持同一趋同的状态,发挥自己的作用从而驱动整体协同,最终产生巨大的改变或者能力,这种现象就是组织涌现。产生这个现象组织的内在因素就是平等、主动,趋同,外部因素就是外部信号导致最小作用原则,那么我们回到日航的案例之中可以看到稻盛和夫在组织涌现中扮演什么样的角色呢?
一、透明文化建立者-引发个体整体思考;
二、超级信号释放着-引发组织整体思考;
三、第一条主动行动的鱼-使命行动,持续示范。
对于一个业外人士来讲,稻盛和夫实际就做了以上三件事,但是造成了日航出来组织涌现,实现了将一个破产的企业自我救赎。我们看看稻盛和夫的行为实际上是有一个前提“那就是人多潜力是无穷的,只是等着被激发”,契合了我们的一句古话那就是没有不好的士兵,只有不好的将军的古话,那么最后我们在管理的角度上反思一下组织涌现的方法。
首先用无邪至心永怀利他之心,只有成就他人,才能成就自己的事业。
其次用无邪至心建立平等秩序,形成透明的文化,使组织内部之间能够坦诚相待,直面问题及困难,促发使命涌现。
最后就是用无邪至心做好自己,不管别人如何,一定知道自己如何,一个善于管理自己的人,才能是一个自我燃烧的人,把自己的事情做到极致,小的涌现叠加成巨大的涌现。
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