第三道门:
案例门(我为什么要跟你买)
客户要买产品,但是跟你的竞争对手买,甚至跟你的同事买,就是不跟你买,怎么办?特别是保险销售、微商、房产中介……品牌、产品、价格都差不多,怎么办?此时,你要赋予产品一种差异化,也就是打造你在本行业的个人品牌。说到底,客户买的不是产品,而是你这个人的专业服务(参考第四章的《打造个人IP,积累私域流量》)。
第四道门:
优惠门(我为什么要现在买)
优惠是最后一道门。销售常见的错误,就是在第一道门,即客户还不想买产品的时候,就开始给优惠。比如“这个产品的价格是10000元,你如果从我这里买,我会给你个优惠,8000元”。这样客户马上就不信任你了,他们会想:这个8000元还有多少水分呢?
优惠门的关键就是三限促单法,限时、限量、限优惠。
限时:比如仅限3天、“双11”、错过再等一年、秒杀、优惠券1天后过期……都是限时。再比如,“原材料已经涨价了,下一批货不能按照原来的价格再卖了,年后就要涨价”。年后涨价也是变相限时。
其实限时越短越有效,因为什么都来不及想了,赶紧抢下来再说。想想团购页面为什么要有倒计时,并且是用秒,甚至是毫秒来计时,而不是分钟?
限量:每人限购两件等。
国外有项研究发现,限制购买数量能够增加50%的销量,即使你写上限购20件,也会有效。限量还能提高产品在消费者心中的价值。
当李佳琦说出“所有女生听清楚了,3、2、1上链接!开抢!就2000套(限量)!赶紧抢!还剩300套,快,100套,好,没了!”时,观众会像服从军令一样去下单。李佳琪真的是很会营造一种紧迫感,激发观众冲动购买,只要有一个人购买了,从众心理就会让更多的人买,买不到,就像错过了一个亿。
限优惠:5折等。
注意不要无条件地给予优惠。如果你给了客户优惠,你就一定要得到一些回报,否则客户不会珍惜。比如别墅装修,客户要得到价格优惠,可以申请成为“样板客户”——允许公司对装修前后的状况进行拍照、宣传,装修期内,在庭院放一个广告牌,同时需要今天下单付款。
成交率的高低,在很大程度上取决于“关门”的质量。“关门”的流程都是经过不断实操和迭代趋于完善的。
另外,有些销售演讲一听就感觉“传销气”太重:大家都很需要钱,是还是不是?挣钱非常重要,挣钱最重要的是什么?……这样说会让观众很反感。
这个世界上什么人的钱最好赚?越想挣钱的人的钱越好赚。如果有人着急拉你做生意,有三个原因:(1)他想赚你的钱;(2)他想让你帮他赚钱;(3)他想拉你来填坑。
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