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走在下班的路上,思考着最近工作中的我是处于一种什么样的学习状态?
01是否主动拓展自己的知识领域?
思考着最近的工作,公司新开的店面,知名度不大,处在公司转型的关键时期,从传统美业转为仪器光电快捷美容,很大一部分人是不接受的,在这样的情况下,自动引流的顾客相对比较少,我作为管理者该怎么做呢?
是否还像传统美业一样,一对一的去拓客呢?有没有更好的办法?01异业联盟,找到可合作的商家,找到互惠互利的切入点;02建立商场商铺交流群,本商场商户互动消费有会员折扣;03加入附近物业交流群,为业主们带来护肤福利。目前能够想到的就是这些,还需要员工们大开脑洞想出更多办法,一起推动店面的发展。
02是否知行合一去使用?
自己在管理员工的过程中,很多时候停留在讲,而没有教他们如何去践行,更没有具体的监督,导致到最后的结果不是很尽如意。这类专业知识明白了吗?明白了能说清楚了吗?能说清楚能分析了吗?能分析能够给出对症方案了吗?能给出方案客户接受了吗?客户接受教客户使用了吗?客户使用了后,后期跟进了吗?后期效果如何及时反馈了吗?这些一系列的问题,问明白了事情也就通了,能够很负责任的服务好客户,把每一位客户当做五星级客户用心对待,让客户花得物超所值。
03是否发现工作中的不确定性?
公司给我们很多方案,员工也照此执行的,但也并不影响我们去创新,发现更多可能性,更好的为顾客服务,产品和产品之间的搭配,手法与产品的搭配,时间、睡眠和产品比例的使用,情绪、饮食和运动的比例......等等这些不确定因素,确定因素,待我们发现更多好的有利于护肤的方法及方案,使顾客花最少的钱护理最好的肌肤,不走冤枉路,不花冤枉钱,人人拥有最好的肌肤。
学习是无止境的,我要不断拓展自己的边界,就像书中所说“当你创造完全属于自己的东西时,就连天空都不会成为限制你的边界”。
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