在沟通的过程中,你给对方留下的最深刻的印象是什么?大多数人提到你的沟通方式说的最多的三个词是什么?道理人人都懂,人人都不讲,为什么每个人沟通的方式跟自己讲的道理有差别?
自己的符号
001符号是什么呢?它是人们熟悉喜欢的,隐藏在人类大脑潜意识里的,承载了我们文化原力的一种表现形式。在某个时刻,被外界因素刺激,引发他人潜意识的认同。
002对于沟通而言,符号同时还可以表现沟通双方的价值观。符号承载了每个人对自己认知的价值观。
003 既然符号来源于原力,那么对我们自己来说,在沟通中要给对方展现什么样的符号?你自己想展现的符号和对方认识的你的符号是否一致?
词语之于符号
004 符号通过什么传递到对方的身边呢?举个例子,去超市的时候,符号可以是从小陪伴的“蜂花”,符号也可以是“家乐福”这个超市。在这些符号都通过这些具有正面含义的词语来传递。在沟通中,符号是什么,比如说你要给对方传递“为你好”这个符号,但你一直在骂对方,对方接受到的只能是你骂我,你这人一点都不是为我好这个符号。
005 既然符号通过词语来传递。那么这个传递可以是好的信息,也可能是坏的信息。这基于词语本身的含义。因为词语来源于生活由人们自己创造,所以它本身就承载了人们对于生活不同的认知和逻辑。
006对于自己来说,找到那些具有强大逻辑,并且是正面引导的词语,比如真实、诚信、利他,让这些词语成为自己的代表符号,他人就能感受到自己内在的价值。
沟通对象
007 当找到自己的符号,需要寻找自己的沟通对象的符号。这取决于对方的价值观和想法,可以通过问问题的方式得到对方的价值观。
008 找到沟通对象认同的价值观,真实的观察周围的生活和场景,看看哪些价值观是他们所期待的。然后把用承载这些价值观的词语与之沟通。
沟通语言
009给对方一个承认你沟通价值观的逻辑,就是站在对方角度考虑,怎么找到与对方价值观对接的逻辑。
010有了自己的沟通逻辑,怎么找到自己沟通的语言风格?对绝大多数来说,大家喜欢听故事,并不喜欢被说教,你能不能用承载自己价值观的故事去打动对方,传递你想传递的信息?
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