沟通力作业

今日要点：秘笈三 营造安全的沟通环境（先处理情绪再进行交谈）

案例：

孩子高考失利，作为妈妈非常生气，但更多的是沮丧。需要妈妈开启“双核对话人”模式，与孩子展开一场关键对话，你会怎么营造情绪氛围？又会如何掌控谈话内容呢？

1.如何营造情绪氛围

孩子高考失利，作为妈妈内心的痛苦其实是加倍的。生气只是一部分，更多的是心痛。孩子的身上寄托的是自己的希望，孩子的失利多少会让母亲有挫败感。但是，要想娃强妈必更强，要想娃开心妈必先开心，要想娃开悟妈必先开悟。所以，先去健身房锻炼，大汗淋漓之后，分泌的多巴胺会让自己愉悦同时也让自己有更清晰的头脑。然后，把家里整理打扫干净，给孩子一个整洁明亮的感觉轻松的环境。最后，客厅播放孩子喜欢的歌手的比较轻快的音乐。这样，情绪氛围就营造好了。

2.如何掌控谈话内容？

首先，和孩子谈谈喜欢的歌手的近况（最好是今昔对比）。如果孩子没有什么喜欢的歌手，那么找一个他的偶像的近况去谈，然后聊到考试失利的话题。

其次，让孩子讲出自己最真实的想法，倾听之后，给出自己的想法。合理性的建议：复读或者选择不是理想中的学校的相对喜欢的专业就读。

最后，一定要尊重孩子的想法，在引导的同时给予鼓励。虽然给出建议，但是必须尊重孩子。要以鼓励为主，作为母亲如果自己有故事就分享给自己的孩子，有的时候，自己就是最好的教材。比如我自己，高考也是失利，报考了二类学校的自己喜欢的专业，现在也和那些211或者985院校毕业的高材生在同单位工作。失利很正常，暂时的失败不可怕，真正可怕的“失意忘形”。所以最后，一定要让孩子重树信心。