主题：研习社|任鑫|产品创新地图 ：4个问题逼出成果|20200307
1.我了解
001用“十字交叉法”看人和事。人有使命愿景和优势约束，事有目标和指标，然后找到一个人和这件事交集的地方，这里就是我们做产品创新的土壤。
002 用“渣男”思维洞察用户
价值肯定不是在我这里产生，只有用户满意才能产生价值。
2.我掌握
001 用户画像-他是谁？
002定义用户。但是很多人，都会把这一步直接跳过去，因为我们脑子里会默认，已经在用类似产品的用户就是我们的用户。
003比如，你想做一个电商网站，首先会把淘宝和京东的用户研究一遍。
但是，这永远是在用一个存量思维思考问题。
004 存量思维的好处是方便，懒，不用想。
005但是缺点在于，你得把用户抢过来。
006我们做一个创新产品，如果生态位上已经有巨头了，用户为什么要切换到我们的产品？转换成本有多高？用户怎样知道我们呢？这里边全是成本。
007 所以，如果我们不事先做用户定义，抢存量用户，那基本上就是去打硬战。
3.我惊讶
我们真正做用户洞察的时候，要用所谓的“渣男”角度。这是一种更无我的态度。
完全站在用户的角度思考问题。看见了用户的生活，看见了用户的爱和怕，看见了用户需求。再把每一句话都说到点子上，然后用户就搞定了。
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