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当下，随着“移动支付”与“即时配送” 等基础服务日趋成熟与普及，到家类线上业务紧跟消费升级和新零售趋势增长迅速。线上业务主要作为传统线下零售的补充，为消费者提供更多更好、更便捷的到家服务，满足消费者多重购物需求。

其实，早在2018年上半年,华润万家就开始加速新零售布局,积极尝试数字化转型,目前旗下各零售品牌已经入驻京东到家和美团外卖,欲打造线上线下完整生态。近日,华润万家又与饿了么口碑达成合作,旗下门店将陆续上线饿了么平台。据悉，华润万家河南公司目前全部门店均已开通线上业务，涉及京东到家、美团外卖及饿了么第三方渠道；2019年6月该公司还将上线万家自有APP（万家MART），贯通线上线下业务，直接与会员数据打通，一键链接周围3公里商圈的吃喝用行，提供包括商品销售、定制预售、社区互动、会员服务等附加服务，向“商品+服务”的业务模式转型。

据华润万家有关负责人介绍，外卖订单一般在60分钟内配送顾客手中，从顾客下单到出货、送货，时间争分夺秒。为了顾客可以更快的拿到商品，对门店工作人员们来说，是个不小的考验，拣货都要用“跑”的。近期天气炎热，许多顾客想购物但又不想出门，现在动动手指就会有人将超市物品送到家，这对顾客来说无疑是一件大好事。于是，有顾客直呼“在家轻松逛超市，这种体验简直太棒了！”

“ 接下来华润万家河南公司将总结前期线上销售的经验，根据顾客的喜好，不断调整“线上”商品的品类，争取优惠力度更大，结合平台各类促销活动、商品品类更加优化，为顾客提供更多的实惠和便利！ ”该负责人表示。