拥抱麻烦，第三选择

最近在学习吴伯凡老师的《日知录》。
其中一节课“拥抱麻烦”，很有感触。分享在此：

当意外和麻烦出现的时候，我们首先要抑制自己的思维惰性，抑制自己本能性情绪反应，要有一种延迟判断的习惯。 在处于被动的情况下，找到一张还没有出现一个机会底牌，你就很可能出现局面的反转。 今天的“管理”，已经转化成管理意外，管理麻烦，或者说如何把意外和麻烦作为常态去拥抱变化，在意外和麻烦当中实现自己的炼金术。

吃亏就是占便宜，麻烦就是机会。害怕麻烦是人的天性，因为又要消耗资源，我们人人都是认知吝啬鬼。但正因大部分人都如此，反而给逆行者以机会。就像巴菲特说的：别人贪婪我恐惧，别人恐惧我贪婪。当然知易行难。只要脑子里有这根弦，提醒自己不要成为乌合之众，就有机会。

很多选择都不是选择，而是按照一种思维惯性去找到所谓的标准答案。一旦我们拥有了这种思维方式，就会遇到很多的麻烦。麻烦并不存在，是你的思维出现了麻烦。举个例子，当屏幕和键盘在争夺地盘的时候，苹果找到了一种解决之道，开发出了触屏智能手机，用一个别人没有看到和意识到的第三选择，开发出一条全新赛道。可以说，麻烦的点，其实是一个创新点。

"是的，我遇到麻烦了。"当脑中出现这个声音，常见的反应是焦虑，紧张，恐惧，抱怨等等一系列负面情绪。因为只看到麻烦本身。我们要解决麻烦，但如果只是围绕问题寻找答案，是很难找到解决之道的，因为盯着锁孔就找不到钥匙。

第三选择，这是好思路。面对冲突，要么听你的，要么听我的，于是冲突就来了。第三选择就是互动中找到共赢，而不是执着于二选一：你赢我输或者我赢你输。

我又想到经常听到的那句话：我没有选择。其实，没有选择也是一种选择，但那是被动的选择。

怎么办？

《第三选择》这本书提供了操作指南：

塑造第三选择意识的三个步骤。首先是不用贴标签的方式看待自己和对方，要认识到文化和角色对一个人的限制作用；其次是我找到你，通过倾听来重复理解对方的立场和想法；最后是我与你协同，通过共同努力找到全新的第三选择。

三句话：不贴标签，客观看待；倾听理解，寻求共识；你我协同，选择共赢。

实现第三选择的三个步骤。首先是询问，就是确定对方是否有意愿想要共同达成更好的选择；其次是界定成功的标准，把双方的标准和诉求都列出来，然后商量一个判断成功方案的标准；最后是创造第三选择，通过集思广益的方式发现新的解决方案。

三步走：询问求同➡️界定标准➡️创造选择。