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自家2C社保产品“产品原则”整理

自家2C社保产品“产品原则”整理

作者: 徐永军mao爷爷 | 来源:发表于2017-08-06 23:13 被阅读0次

    week4作业。

    如苏杰老师所说,很多公司的产品可能都没产品原则。

    我们同样的没有明确的【产品原则】,但一些基本面的规则零散的存在与各部门特别是服务部门的类似服务规则、业务规则等文件里。借此机会,按人人2中的思路也理下自己公司产品原则。

    手上再做的这款产品核心功能可以简单理解为2C的社保/公积金代缴工具,当然相应的查询、测算、政策新闻、业务办理等周边功能或服务也会涉及。

    下面从价值观、目标用户、需求场景、 解决方案、竞争优势等角度,简单整理下该产品的产品原则。

    价值观:让每个劳动者都有安全感

    之前也扯过“社保”这个超级产品的演变,其从大的方面说是国家管理者为了内部环境稳定和持续发展的一种基本手段,通过立法的方式来约束。但其保障或维护的对象是那些“企业职工”,是与用人单位签订劳动合同的员工(实际即便签订过劳动合同,仍有少数单位不给缴纳社保,当然这和员工的自我认知、维权途径也有一定关系)。

    我想说的是,其实还有很多人也在辛勤劳作(比如找工作空挡一个月的上班族、自由职业者等),服务于整个社会,但却因没有社保而享受不到相关权益(比如小孩上学、购车等),我们相信对社会有贡献,做出努力的这些人也应可以通过社保的缴纳,得到相应权益享受的资格,让他们老有所养、病有所医。

    目标用户:对自身有规划的离职空窗期员工等合法的劳动者

    社保不仅作为养老、医疗的一种保障手段,几乎所有一、二线城市,都将其视为社会资源分配的一个必要条件,比如杭州必须连续缴纳2年才可买房,小孩上学也和父母的社保有直接或间接关联。

    需求场景:各种依赖社保记录的强需求场景

    已经规划好要买房、买车、小孩上学等需要社保作为准入条件的劳动者,但由于其工作单位或者行业性质等问题导致其无法通过企业缴纳社保,这时,需要有平台可以帮助其完成社保的缴纳。这个过程中很大比例人都选择找朋友公司挂靠,当然不是不可以,但挂靠也有很多弊端,这里就不展开了。

    解决方案:政策解读和普及平台,简单便捷的掌上社保缴纳工具

    提供便利的手机缴纳模式,当需要缴纳社保时,可咨询业务专家,给予政策解读和缴纳帮助建议,手机上操作即可完成具体城市的社保/公积金缴纳,并提供各种维度(微信、短信、邮件)智能提醒,便捷跟踪办理进度和续费截点。

    竞争优势:服务纯在线,丰富的线下资源

    对于传统人力资源公司,,免去了来回跑当面提交材料,解决excel管理等效率问题。大大节省用户时间和精力,将时间的花费放到了平台,平台事先已经花了很大的时间和精力在全国一线城市及二线省会城市设置自营点,或对接当地服务商,收集了各主流城市的社保政策(比如缴纳基数、比例,缴纳险种与户籍限制,截点规则,各种和社保有关的限制条件和办理条件等)并加工是指能快速、便捷的为用户所用。

    这类产品的最大限制其实来自政府对这块的态度,目前没有明确说非法代缴(因为缴纳的费用还是入政府的资金池,只要不是恶意骗保,套国家的钱,政府当然愿意大家都缴钱给他),也没明确说大家可以放开干(毕竟是“职工社保”,而这一群体在某一时期确实没有和特定的公司有“劳动关系”),我们也在尽我们所能反推政府来完善政策,来保障这些“角落”里的人。

    以上总结吧,也算给自己做个整理。

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