图片自拍翠湖湿地
咨询师是对综合能力要求比较高的职业，本书中作者采访了多位从事过咨询行业的大咖，总结出咨询师接触的技能和本领要素，其中把专业知识表达清晰是非常重要的一个环节。
这一点说起来容易，做起来没那么轻松。能把专业知识朴素化，这需要不断的练习，深厚的功底，以及很强的类比和逻辑能力，才能能让行业小白都明白自己的观点。
把专业知识给对方讲清楚，如果对方是小白，可以让对方第一时间清晰的理解该项目的目标及下一步行动，如果对方是专业的人才，可以让对方了解合作者的功底以及判断下一步是否要深入合作。
同时需要换位思考，既不能把客户都当作小白，也不能把客户都当作专家。通过给客户提问的方式，了解客户对专业领域的理解水平，据此判断客户目前所处的阶段，然后给出适合客户理解能力的专业知识，会拉近跟客户的亲近感，提升自己在客户面前的专业程度。
假如去找一个保险经纪人交流，自己什么专业知识都不了解，对方经纪人上来就讲行业大趋势，专业晦涩的名词，大额的保单，听者就会晕掉。但是如果对方科普简单入门的保险常识，以及贴近地气的家庭保险需求，并举一些身边常见病例和投保案例来佐证，听者会觉得理解起来容易多了。
如果听者是一个自己已经做足功课的家庭主妇，只想选择产品，对方经纪人上来讲很初级的保险常识，普及保险的重要性，听者也会觉得很不耐烦，因为这些都了解了，根本不需要再讲。如果对方通过一些案例深入分析条款和产品的利弊，以及家庭整体规划和未来理财趋势，会让人感觉对方比较理解自己的需求，能明白客户的需求所在。
在沟通之前，简单的提问，会让你对对方有初步的了解，据此判断客户的基本需求，然后根据客户的基本需求，调动自己内在的储备，用适合客户的方式，表达出该客户在此项目上的需求，这样的沟通，会促进合作，也更容易被客户接受，成功率自然提升！
参考书目：《靠谱：顶尖咨询师教你的工作基本功》
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