语言是交流的主要方式之一，但是，并不是每次都能达到完美沟通。怎样才能成为人群中像咨询师一样“发光的金子”呢？
『遇到了“小白”』
白居易的诗妇孺皆知。曾记载白居易写诗但求"老妪解诗”，说白居易每作得一首新诗就把它念给一位老婆婆听，如果她能轻松理解，即把诗录进诗集；如果诗中还有老人不明白的地方，他就继续修改，直到她能够理解为止。
沟通也是一样，假设对方是对内容完全不了解，没有任何相关知识背景的“小白”，从对方的角度出发，把专业名词深入浅出地阐述清楚。直到对它一无所知的对方听了你的讲述，都能用自己的话正确表述你的意思为止。
『用数据“撑腰”』
把凭感觉发现的问题落实到数据上，变成“铁证”，会更有说服力，也能指引我们对行为作出调整。
让数据说话，就是摆事实，用事实说明一切而数字一般都是来自于事实。怎么用数据说话？可视化是很重要的用数据说话的方式，这种说话最典型的就是你看得见才能做得到，才能做得好。
『假设性思考』
“假设性思考”是咨询师常用的思考方式之一，就是先对问题做假设，再来做推理，从而得到答案。
如果你假设自己是销售中的买主，你会怎样才能出高价买下这个产品，产品的核心价值在哪里？怎样才能吸引你购买它？换位思考一下。
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