需要具备的职业素质:专业知识、沟通能力、规范行为、高效效率
专业知识:
需要了解产品的特点、卖点、产品能给客户带来的好处,解决的痛点问题。
销售理念,也就是把自己的想法装进客户的脑袋,让客户认同。
沟通能力:沟通的重点在于掌控主导权,以及有互动交流。
在意识层面,需要了解客户的购买心理,以及自己的沟通方式
在技术层面,需要掌握沟通技巧,以及掌握沟通的主导权,避免被客户带着走
规范行为:该说的说,不该说的不说,该问的问,不该问的不问。
高效效率:资料准备齐全,知道位置,体现出专业性,客户有需要时迅速提供;产品知识掌握熟练,演示规范,流畅。
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